烟草在线专稿　　“现在我宣读表彰决定……瑞昌市局李瑞明。”2014年4月29日，在第六届全国烟草行业先进集体和劳动模范表彰会上，国家局党组成员、副局长李克明宣读了第六届全国烟草行业先进集体、劳动模范表彰决定。台下，江西省九江瑞昌市局（分公司）局长（经理）李瑞明面色平静地坐在来自全国119名劳模代表中，而略微紧握的双拳却又透露了他不平静的内心。现年53岁的他，经常自嘲已经过了年轻人争强好胜的年纪，但初次见到他的人，又往往被他对工作的执着，以及凡事不服输的热情所感动。

　　机遇与压力并存　“老专卖”的新挑战

　　作为一名县局（分公司）主要负责人，李瑞明同志虽已年过5旬，但工作状态始终很好，从事专卖稽查出身的他始终认为：“管好市场是我们县级局的首要职责，专卖人员应该把办公地点从办公室挪出来，放在市场上，放在客户店中，这样才能掌握真实的一手情况。”因为他的重视和坚持，2013年，省局将专卖精准化管理试点放到了九江，而市局又把目光投到了瑞昌。

　　面对专卖管理理念近乎于颠覆的现实，已是知天命之年的李瑞明，突然对自己和瑞昌市局的未来迷茫起来。

　　“这对于一个“老专卖”来说，不仅仅是对认知的颠覆，更是对“传统观念”的挑战。”

　　学习培训，头脑风暴会议，还没完全适应稽查、巡查分离的瑞昌专卖一线队伍，面前又出现了一条新的路径，如何融合，如何适应，如何对零售客户实行诚信等级管理，如何向高看一眼的省、市局交上一份满意的答卷，沉重的压力摆在了他的面前。“跑片儿”，带着问题上市场，这些熟悉而又有些陌生的名词再次被他从记忆中拾取出来，走市场、跑客户、了解一线信息、市场分析、专项整治、重点打击成为那之后李局长做的最多的事情。

　　“如果是过去，恐怕鞋子都磨穿了很多双了。”还是自嘲，但是自嘲中，又透着收获后的喜悦。　

　　敦厚与严谨互换，“老局长”的新面孔

　　“我没有太多的要求，也不跟大家谈希望。总之我能做到的，你们一定要做到。”

　　随着全市系统“两标一体”的推进，瑞昌市局员工记忆中敦善的“李局长”似乎消失了。取而代之的是一个在工作中略显严厉、冲锋在前的“李局长”。

　　为了扭转市场占有率不高的局面，他从市场调研工作做起，带领员工夜以继日地走村串户，记录零售客户的基本情况和消费者对市场的反映。往返于各部门之间，对专卖的检查计划和营销的策略安排不时提出参考意见。

　　在市场管理中，他要求专卖工作既要坚持原则，注重规范，又要体现人性化管理，对轻微违法经营户以教育转化为主，现场说法；对严重违法经营户则严格按照法律法规处理。在营销服务上，他带领着客户经理们从基础做起，狠抓客户服务、品牌培育、终端建设等工作，因地制宜开展培训宣传、策略研究和营销活动。为了提高公司业绩，他一心把精力放在工作上，总是最早一个上班，最后一个离开办公室，经常加班加班，工作之余坚持边学习边提高，注重向领导请教，向兄弟单位学习，向实践学习。

　　“有糖么，给我来颗？”

　　“可是您有糖尿病啊，不能吃糖啊，您还是去休息一下吧。”

　　“没事，低血糖犯了，这会头有些晕，过会就好。”

　　似乎只有这时，他才会从那个略显严厉的“李局长”角色上褪下，回归那个已经进入知天命之年的本我。

　　正如瑞昌市局某位员工所说：“感动只是一时，不可能真正成为支持大家前进的动力。但是榜样，尤其是他这样的榜样，真的没有人愿意被比下去。”

　　2013年，瑞昌分公司各项经济数值大幅增长，全年实现系统外累计销售65620.28万支，实现税收2805万元，年终综合指标排名全市第一，并获得了省级优秀县级局、市级先进单位等多项光荣称号。

　　传统与创新相撞　“老思维”的新火花

　　自2011年，九江市局开展QC活动以来，瑞昌便一直走在全市前列。深知科技创新的力量和对微末细节的细致观察、反复思考，加上对企业各项管理的探索和追求，使已到知天命之年的李瑞明，看起来更像是一个20多岁，浑身充满干劲的“年轻小伙“。

　　2015年的某天，瑞昌市局“润品QC小组”的成员们，还坐在会议室中激烈探讨着当年的QC命题，李瑞明局长的一句话，打断了他们的发言。

　　“瑞昌与湖北武穴接壤，但瑞昌市场“黄鹤楼”品牌培育一直不是十分理想，大家考虑下这个是否可作为一个命题。”

　　“选题会不会有点大？”

　　“QC小组的目的就是为了解决工作中遇到的难题，对实际操作具有帮助和指导意义，我建议把“提升黄鹤楼低焦油卷烟销售”作为今年QC攻关的课题。”

　　经过近半年的市场调研和努力，2012年，瑞昌市局黄鹤楼系列销售较上年增幅18%，而“提升黄鹤楼低焦油卷烟销售”项目荣获全省烟草系统QC成果发布会二等奖。

　　2013年，他结合研究分析新入网客户销售和赢利能力，发现新入网客户一方面销量增长不快导致级别提升慢，但又有通过销售卷烟提高利润的迫切愿望，他与班子成员带领QC小组成员一起，反复论证，把提高5级零售客户卷烟经营毛利率作为年度QC小组攻克的重点，并拿出部分客户进行试点。通过应用专业知识和质量管理方法有效开展工作，在2013年国家局QC成果发布会上，该局选送的《提高5级零售客户卷烟经营毛利率》获全国评比三等奖。

　　作风与责任践行　“老党员”的新境界

　　作为一名共产党员，李瑞明同志严格遵守领导干部廉洁从政的各项规定和要求，工作上高要求，生活上低标准。

　　他常说：“单位就是个大家庭，应勤俭节约，不要铺张浪费，工作状态大家向我看齐，廉政建设请大家监督。”

　　在瑞昌市局，他提倡从一张纸节约起，能用的用，不为单位增费用。在个人生活上，他不仅倡导清廉，还从自身做起。

　　“清廉不是靠说，得做，心正身就正。”

　　几年来，他虽然身患几种慢性疾病，但却从未向组织上提出任何要求，在患病期间更是没把任何一项工作落下，尽心尽责把每项工作做好。

　　在生活上，李瑞明同志始终牢记自己共产党员的身份，心系职工，无论职工还是职工家属有什么困难，他总是第一时间了解情况，找出解决办法，解除后顾之忧。每逢春节，他总是第一个带着深情的问候来到困难职工家中，送上爱心和慰问；每逢酷暑，他又是第一个走上街头，为奔波在炎炎夏日下的一线员工，送上清凉、叮嘱安全。

　　在队伍建设上，他既注重职工的素质教育，又关注员工的内心成长。

　　“党课教育不是党员专属，不能把它局限在党员干部中，要让它深入下去，在全局扎根开来。”

　　“只有内心成长，员工才能让他的能力得到最大限度的发挥。只有学会自我约束，才能更好地服务客户，才能与客户交朋友，才能不断提升企业的软实力。”

　　“承载责任与使命，实现光荣与梦想”，如今瑞昌市局在他带领下，正沿着一条康庄大道迈步前行，而李瑞明也以自己的满腔热情和实际工作诠释了一名共产党员的光荣使命和无私奉献。