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勤奋无私讲奉献、真情服务暖人心

记安徽马鞍山市钢城营销部客户经理杨开红
2020年11月29日 来源:烟草在线 作者:许祥贵
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  烟草在线专稿  电影《冰山上的来客》中的插曲《花儿为什么这样红》唱出电影故事中纯洁的友谊和爱情,电影讲述了一名驻守新疆唐古拉山的解放军边防战士,同当地一名美丽的姑娘的一段爱情故事。在安徽马鞍山市烟草公司钢城营销部,也有这样一位姑娘,她演绎的并不是爱情故事,而是,随着行政区域调整,她毅然决然横跨长江,背井离乡,依旧把一腔热情挥洒在她所热爱的烟草事业上——她就是马鞍山市烟草公司钢城分局营销部的客户经理杨开红同志。

  1985年8月出生的她,大专学历,就像一朵绽放的花朵,年轻,有朝气、有活力。2006年进入烟草大家庭,十年如一日,在这里,她一直默默无闻、勤奋无私,赢得了同仁们的认可,领导的肯定,多次获得市局、分局的表彰。去年荣获市局“优秀员工”、“最美员工”称号,今年和客户经理魏巍一起合作的蚂蚁QC小组的发布,获得市局QC发布一等奖,最佳发布奖,省公司QC发布二等奖。在“书香烟草”诗歌朗诵比赛获得三等奖。工作上的事她找着干、想着干、抢着干、用心干,作为一名“马烟人”,她多次参加市政府、市局、分局组织的公益活动,多次以志愿者的身份出现在大街小巷,为需要帮助的人奉献一片爱心。

  她“勤奋无私”讲奉献

  如果你在晚上路过客服部的门口,看见里面还亮着灯,那一定是杨开红在默默的加班,她的家远在长江那头的巢湖,所以她把企业当成了自己的家,她把自己大部分的时间都放在这个办公室里,她在这里默默的为大家做了很多事情。晚上,她会把徽映E家未上传的客户名单放在群里,让大家及时通知客户上传数据,如果有客户电脑故障她会帮助他远程解决问题,同时她还分担着很多部门的专项工作——徽映E家、业态调整汇总、政企务公示、国家局信息监测点提报以及很多领导临时指派的工作,不管多少工作,她总是很认真,完成的很好、很出色,这一年来她的努力和付出也得到同事们的一致认可。她以满腔的热情与忠诚,年复一年,日复一日,在平凡的岗位上默默的奉献着。

  她“真情服务”暖人心

  鑫福家园有位叫谢德军的客户,夫妻二人都是侏儒症的患者,妻子在家看店,丈夫在小区菜市场入口摆了鞋匠摊子,上有年迈的父母,下有年幼的孩子,生活很是艰苦。杨开红每次拜访他家时,总是先去小店问问老板娘的生意状况,再骑车前往谢老板的鞋匠摊子与他唠嗑一番。有一次杨开红问:“谢老板,你家每次订烟怎么都到晚上才交订单啊?”谢老板说:“我上午要做生意,下午修鞋的人少了,再去银行存钱,只有晚上回家才有时间订烟”。 “这太麻烦了,谢老板,公司现在为大家办理烟草贷记卡,用银行的钱订烟,一个月后按时还给银行就行了”。“有这样的好事情”,谢老板持有怀疑态度说,“这里面肯定有什么猫腻吧”, 谢老板很不情愿。一天一天过去,眼看着就到了年关,这次杨开红依然去他的鞋匠摊前坐了一会,闲聊时她问:“谢老板,你最近的销量下降了不少哦,现在公司货源还是挺多的啊!”谢老板叹气说:“家中最近资金比较困难,父亲身体又不好,钱转不过来,烟也就不敢订了”杨开红接着说到:“看吧!叫你申请张贷记卡,你不愿意,现在可好了,有个三五万周转该好多少啊!”谢老板听了很懊恼的说:“杨经理,我现在申请还来得及吗?”杨开红说:“这样,我现在马上帮你填表,填完我去你家拿材料复印,尽量在半个月内给你把这张卡申请下来。”谢老板不好意思的说:“那怎么好意思,还要你帮我跑腿。”杨开红微笑的说了声:“你的困难就是我的困难嘛!”。就这样半个月后谢老板拿到了他的五万额度的贷记卡,这回杨开红亲自给他送到手中,帮助他电话激活,及时绑定到订烟系统中去。谢老板看着她,竖起了大拇指说:“以后,杨经理说什么我都响应你,支持你的工作!”

  她“业绩出色”显成效

  她通过自身不断的努力学习,各项工作指标都能够出色完成,自去年6月份以来的全市客户经理业务技能排名中,她通过努力取得了连续每月排名前十的好成绩。在分局组织的党的先进性教育演讲比赛中取得了第一名的好成绩。钢城分局(营销部)局长(主任)王健曾对所有员工说过:“好成绩不经过用心、用脑,无私奉献是不能随随便便获得成功的。”花儿为什么‘开’得这样‘红’,钢城营销部的客户经理杨开红,就像一朵‘开’得这样‘红’的花,绽放自己,给别人带来清香,彰显杨开红其人、其事、其能力、其品行的完美无瑕和她的人格魅力。

  她“舍小家、顾大家”

  今年6月2日,她老公去上海出差路上出了重大交通事故,造成脊柱、胸骨、肋骨、头部、肺部等多处骨折、挫伤,在宣城ICU住了8天,后来转入芜湖弋矶山医院住了将近3个月。在困难面前她勇敢面对,9月底,老公刚刚出院,她就重新走上了工作岗位,不能够继续照顾在家养伤的老公,把照顾老公和孩子的重任托付给年迈的父母,因为她放心不下她服务的二百二十三户经营户,由于请假3个多月,经营户的新明码标价签、徽映e家、销量统计、市场分析、品牌上柜、终端建设等,她手头积压了许许多多事情没有做,她分管的市场比老公和孩子更需要她,她以服从国家利益、集体利益为己任,舍小家、顾大家,忠实履行自己岗位职责的品格令人肃然起敬。

  三十刚出头的她,曾经的荣誉、曾经的辉煌、曾经的沧桑、曾经的无奈、曾经的泪水、曾经的汗水都将汇聚成她酸甜苦辣的人生磨练。因为她懂得,吃苦是一种体会,磨练才是一笔财富。在她身上真正看到平凡与伟大得到了和谐统一。

  “一个人只要精神还在,干什么事都会有激情、有创新、有动力、有乐趣。”这句话成为她的座右铭。如果作为一名烟草人处处自以为是,就不能很好的审视自己,很好的去创新。一个人要是没有创新的意识将无所作为,生命就会失去存在的价值和意义。精神的力量是强大的,更是无穷的,这种精神力量就是生命的源泉,就是生活的希望,就是我们最宝贵的财富。“一滴水可以折射出太阳的光辉,一粒沙可以呈现出沙漠的色彩!”在马鞍山烟草的各个岗位上,有无数个闪光的水滴,为了烟草事业的发展与繁荣,凝聚在一起,朝着“工作一流,生活幸福”的方向起航。

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