烟草在线专稿 12月15日早上8点,四川攀枝花米易县客户经理曾国贵如往常一样来到办公室。提前半小时上班这一习惯他坚持了13年,而这13年也记录了在平凡的岗位上他演绎的不平凡的故事……
“我年轻的时候,也很疯狂”,每次身边的年轻同事拿曾国贵的不苟言笑和踏实本分“开涮”的时候,他总是这样轻描淡写地回应。他的确疯狂过,13年前,他本是一个小型网吧的老板,过着悠然自得的小康生活,在那个网络发展前景光明的年代里,虽算不得万分辉煌,但也少不了几分光彩。然而过厌了觥筹交错、黑白颠倒生活的他,毅然选择了卖掉网吧,并进入烟草公司担任一个平凡的访销员。对他来说,从老板到员工,这是个疯狂的选择。
进入公司工作初期,卷烟销售目标完成难度不大,很多身边的同时都选择以“事半功倍”的方式对待工作,但曾国贵很偏执,按照工作要求“一板一眼”地拜访客户、收集订单。身边的许多朋友见他过于“实诚”,怕他吃亏,曾无数次“苦口婆心”地劝诫他,但他总是淡淡地回复一句:“不这样做,我心里总觉得不踏实。”终究他还是没有做出任何改变,唯一变化的是劝诫他的同事在不断更新。
伴随着自己多年的踏实工作和妻子苦心经营的小本买卖,曾国贵逐步成为了同事和朋友们眼中的“小土豪”。但随着家庭经济提升的同时,卷烟销售压力与日俱增,自己的年轻随着地球的自转和公转离自己越来越远,他感觉多少有些力不从心。2012年,妻子劝他辞职回家,夫妻俩一起经营小店,过衣食无忧、轻松愉快的生活,也能更好地照顾家庭,但是他的犹豫不决让妻子一直耿耿于怀。“这么晚了还在谈工作,烟草公司到底给了你多大好处?”在曾国贵接完客户晚上10点打过来的一个咨询电话后,妻子彻底爆发了。妻子的话深深触动了他,平时抽烟量极少的他点燃了一支香烟,但勉强的平静和沉默终究抵挡不了他复杂的思绪,他一边咀嚼着这些年来工作的点滴,一边反复斟酌着抉择可能带来的后果,无数支烟头终于还是坚定了他继续坚守这份工作的信念,带着对这份事业的热爱和对妻子理解的期盼进入了午夜的梦乡。
不断走访客户、宣传政策、提供服务、联络感情……这是曾国贵工作十余年来的一个简单缩影,也是他与客户建立深厚情谊的制胜法宝。几乎拜访完每一名客户,客户都会报以最真挚的感激之言和感激之情。但面对这些,他总是以“公司和你们是一家人,我肯定待你们如亲人”这样一句很官方但也很实在的话予以回应。“曾哥,偶像剧里的男神在你面前简直弱爆了,你看看,只要是女性客户,无一不对你追捧!”,在曾国贵一次很融洽的客户交流沟通会后,好事的年轻同事借题发难,相对内向的他竟然结结巴巴半天说不出话。但这句调侃的话却透露出了曾国贵十几年来对客户的用心服务和无私奉献,也彰显出了他在客户中的重要作用和良好形象!
2014年10月底,公司要求职工填写履历表,当写到“个人荣誉”一栏的时候,曾国贵翻箱倒柜却找不到这些年的获奖证书,正当他为自己记忆力不思进取而愁眉不展的时候,跟他同一时期进入公司的市场经理吉希,帮他回忆起了这13年来他曾先后4次获得全市“先进个人”荣誉的事实。性情内敛的他竟然“轻浮”的开起了玩笑:“难怪每次和希哥斗地主,我先后出了什么牌他都记得清清楚楚!”
初冬,穿梭在阳光之城的街头,让人感到丝丝凉意,而我的心却是温暖的,因为我心里永远诉说着那个鬓角银发泛滥、眼角波浪起伏的平凡老将用不平凡故事书写的不老传奇。
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