烟草在线专稿　　精益与冗余，看似矛盾的对立体。传统的观念认为，讲精益就得消除价值链中不创造价值的冗余环节，在企业管理中，就要实施严格的预算管理、定额管理，打紧开支。人们津津乐道的案例就是沃尔玛办公用纸必须打双面，节约每一分钱，让利给消费者。以此看来，冗余就像上世纪60年代的“四害”一样，有百害而无一益，必欲除之而后快，事实果真如此？

　　一、精益与冗余潜藏在人们不经意的生活习惯中，在南北、东西生活的人群中呈现出明显的地域特征

　　在建筑行业，不精益的一个反面案例就是专家们常常说起的苏式建筑，多集中在哈尔滨等北方城市，建于上世纪中叶，建筑形制、材料选型上存在普遍的“傻、大、粗”，过分强调安全而忽略了成本控制，大而不当，粗而不精。有趣的是，作家贾平凹对比了中国南北地域人们的性格差异，认为北方人“重厚实而轻灵巧”，灵活性、适应性、精打细算方面，普遍与南方人存在差异。这与重工业、轻工业、软件行业、服务业的地域分布的存在着惊人的高度拟合关系，如东北地区、西北地区遍布重工业、原油、核工业等，而长江以南地区则重点发展电子、信息、服务等产业，如深圳知名的企业就有华为、中兴、太平洋保险、南方航空、腾讯等充满活力、魅力四射的新兴企业。

　　另一方面，一些俯拾皆是的人文现象也印证了地域文化在精益与粗放之间的差异：如休闲时间的利用上，南方人惜时如金，北方城市晚上十点后，街道上一片静寂，而长江两岸华灯初上，多姿多彩、喧嚣热闹的夜生活才刚刚开始。又如西部地区亲朋聚餐十分豪爽，难免奢华，大块吃肉，大碗喝酒，丰盛得无以复加，不讲究精益，明知浪费也无所顾忌；而上海的市民们则截然相反，他们更喜欢小盘小碟，食不厌精，呼朋引伴，细斟慢酌，沉浸于精致浪漫的氛围中。

　　二、在安全管理、环境治理等方面，既要抓精益成本控制，又需保证必要的安全冗余，特别是在环境保护、特种行业和食品安全领域，应科学处理好成本和安全冗余这个二律背反的关系

　　安全冗余不仅仅是实际的需要，更是增加人们的自信及安全获得感的需要。历史上备战备荒，号召“深挖洞、广积粮”，就是对空袭和核弹有不安全感，当时尚不具备核恐怖平衡的力量，迫不得已而采取的增加安全冗余的措施。

　　近年来，安全法律法规及政策监管措施越来越严格，人们对安全和环保的意识日益增强。在环境保护、企业安防设施、安防技术、安防人员的配备等方面的投入，既要讲求精益，科学投入，又必须加大投入，保有足够的安全冗余。近期山东等地出现的疫苗销售渠道违法事件，就是不良商人人为减少冷链运输环节，降低运输成本，导致疫苗出现可能失效的囧况。当然，药品销售渠道环节的违法违规操作某种意义上不能与精益管理混为一谈，精益管理的范畴决不仅仅局限于成本管控，但过分强调成本控制而忽略质量管控，将会带来一系列的连锁反应。

　　成本与安全冗余的二律背反关系在很多领域表现突出，缺乏整体意识，过分强调局部利益、眼前利益的成本控制会带来不利的后果。如北京市民戏称的APEC蓝现象，与华北地区很多冶炼厂、化工厂缺乏必要的排污处理设备，空气净化不力，面向蓝天吞云吐雾，直接导致了首都的雾霾现象。又如在特种行业安全作业中，矿井开采缺乏必要的安全投入，抑或安全监管不力，导致瓦斯突出、渗水塌方等矿难频发。同样地，由于缺乏必要的职工安全保护措施，致使矿工尘肺病发病率居高不下等。

　　三、国家和地区在基础教育、基础研究，企业在人才储备、技术研发、专利保有量等方面应维持充足的冗余系数，以确保区域竞争力和企业竞争力立于不败之地

　　国家之间力量的博弈有多重因素，但归根结蒂是人力资源的博弈，无论是国家还是企业，在人才储备、科研能力等方面，人才冗余、技术冗余越多，竞争能力就越强，后发优势就越明显。国家力量的大小当然不是比人多人少，而是国民素质的综合比较，国家基础科研能力的综合大比拼。

　　以色列人口仅仅813万，比贵州毕节市的900万还少，但其GDP超过贵州全省，人均GDP高达3.2万美元。以色列拥有八所大学及数十所学院，国民受教育水平与日本并列为整个亚洲平均受教育年数最高的国家。以色列的科学家在遗传学、计算机科学、光学、工程学、以及其它技术产业上的贡献十分杰出。以色列在核能应用、导弹技术、农业、物理学和医学上的科技研发也是声名赫赫。

　　企业间激励的竞争更是如此，以华为为例，华为2015年科技研发投入达到92亿美元，超过苹果的85亿美元，截至2016年初，华为累计共获得专利授权50，377件，资料显示，华为在全球研发人员接近8万名，占员工总数的45%，已经成为全球研发投入最大的企业之一。华为、中兴等民营通讯企业，夯实科技基础、人才基础，维持足够的技术冗余，筑起高高的技术壁垒，在行业竞争中立于不败。

　　通过案例对比，抽丝剥茧深入分析发现成本控制、成本管理是企业必须修炼的硬功夫，是核心竞争力之一。但是精益并不绝对排斥冗余，成本控制不能只强调局部利益和眼前利益，精益管理更要关注企业和社会发展的整体性、全局性和前瞻性。在一些管理的模糊地带、很多尚未界定的领域，精益与冗余，实则是一对辩证统一的关系，在一定条件下可以相互转化，如在人才、科技研发、安全及环保等领域，充足的投入，充分的冗余可以在未来形成势能，转化为精益管理的基础，使企业在未来竞争中后来居上。