烟草在线专稿　　自1989年绿箭口香糖进入国内以来，短短4年时间就占据了近九成的市场份额。然而随着竞争的日趋激烈，其市场份额逐渐下滑。如何提高市场份额，重现当年的王者风范，成为摆在绿箭（中国）总经理邱月娘面前的一道急需待解的难题。2013年，一句“交个朋友吧”的新的广告语应运而生。就这样，绿箭轻易打开了年轻一代社交群体的心，在青年人群中刮起了一阵“绿色旋风”。销售业绩扶摇直上，2013年销售额达到55亿元，同比增长15亿元，市场份额更是空前地占到了91%。

　　一句看似简单普通、平淡无奇的广告创意，竟然能够撬动几十亿元的市场，说起来令人难以置信，但活生生的数字却令人不容置疑。这说明了一个浅显道理：无论是在产品生产阶段来说，还是在营销宣传环节来讲，拥有一双发现市场需求的“眼睛”，对于一个品牌的茁壮成长与持续发展是多么重要，甚至是“生死攸关”。这已被行业内外无数成功的企业和品牌发展所证实。“交个朋友吧”的绿箭口香糖如此，独创“淡雅香”品类的“黄鹤楼”亦如此，开辟细支烟“蓝海”的“南京”更是如此。　

　　企业的成功源自其所提供的产品或服务能够满足潜在或现实的消费需求，得到市场的认知和认可。有人说，没有疲软的市场和需求，只有难以适应与满足市场和需求的产品或服务。换句话说，不管你承认与否，市场和需求就在那里永恒地存在着，只不过这种存在会随时变化着，关键看你是否拥有一双发现和捕捉这种市场和需求的“眼睛”。

　　如何拥有一双见他人所未见或在他人之前见的“独具慧眼”，需要企业决策者不光对自身所提供的产品或服务性能熟悉熟知，而且更为重要的是要“知己知彼”、换位思考。能够时刻站在市场和消费者的角度看问题、想事情、作决策，对现实或潜在的市场和消费需求及未来趋势设身处地地感觉、体验与把握，直至了然于胸。这样，才有可能在准确把握市场和消费需求的基础上，不断改进和创造新的产品和提供新的服务，使产品或服务不但能够有效满足现实市场和消费需求，而且能够积极主动地挖掘和引领潜在的市场和消费需求。