烟草在线专稿　　千里之堤、溃于蚁穴。作风建设更是如此，在我们的实际工作中，不注重细节、仪表、言谈、举止等，总认为是小事，在零售客户中造成不良影响，损害企业形象，损害客我关系，因此，作风建设要从自身抓起，对照前辈先进真抓、实抓、狠抓，让工作要求、工作标准转化为自觉行为，以上率下。

　　一是加强政治理论学习，增强宗旨意识，增强分析判断能力，树立正确的世界观、人生观和价值观，不随波逐流，正确判断是非，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，坚持正面传播正能量，严格自律，增强遵守党纪、党规和工作纪律的自觉性。

　　二是自学抵制不正之风，作风建设要防止形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，正人先正己，要从自身做起，讲原则、守纪律，一级带一级，营造立德树人、风清气正的良好环境。

　　三是坚持流程、坚持标准，形成良好的工作习惯，法国思想家培根曾经说过“好习惯成就好未来，坏习惯悔恨终身”良好的学习工作习惯会上我们终身受益，要改变巳有的不良习惯、养成好习惯非早夕之事，把教育实践活动整改承诺落实到行动上，坚持高标准、高质量，真改、实改、彻底改，按流程、按标准、按职责，不打折扣，不缩水，自我提升，自我完善，形成良好的工作习惯，提高员工、客户的满意度。

　　四是加强调研，了解员工、客户的需求，规范内部管理、规范服务行为，解决衙门作风，特权思想、责任感不强、服务意识淡薄问题，根据客户服务需求会创新服务方法，解决客户的实际困难，了解员工需求解决员工的后顾之忧，增强归属感。

　　五是围绕中心、服务大局，推进作风建设的常态化，长效化，把作风建设与业务工作有机结合，融入日常工作之中，用好的作风来推进工作，以作风的转变推动改革发展，做到两手抓、两促进，围绕中心目标，抓好作风建设、推进卷烟营销网络建设各项工作，促进销量增长和结构提升。