烟草在线专稿

　　小烟卷儿：最近这几天又是忙忙碌碌的，连几个编辑的留言都没时间回复，自己有时都感觉太累了，特别是在晚上，回忆一天的工作，好像没有做什么有意义的大事，有些悲伤。

　　老烟斗：你这就是病态，其实，我们每个职工做的事情都不是什么大事，但是，正是由于这些看上去不起眼的小事，才使每天的工作条理清晰。营销人员、专卖人员以及车间的工人，好像一直在重复着差别不大的工作，但意义却不小。行业媒体上说，近期，安徽省歙县烟草专卖局（营销部）创新服务举措，要求工作人员在走访市场过程中，借助移动通信终端，现场与零售客户一起查看卷烟销量、品牌培育、卷烟库存、投放信息等情况，通过数据分析，更有针对性地为客户提供经营指导服务。

　　小烟卷儿：看了第一季度行业的数据，有些害怕，很多指标真的在放缓，着急啊！营销工作更是压力重重。面对这些压力，很多单位都在想方设法走出困境，全力保证行业发展的科学化。

　　老烟斗：越是在这种复杂多变的环境中，我们越是要想办法。安徽歙县局的作法看似平常，却反映了一种精神，面对困难的主动应对精神。营销工作很难，但难的是客观，主观上一点也不能松懈。可以说，移动时代的到来，对每个行业都有影响，而积极利用移动时代的便利条件为我们所用，这就是创新。

　　小烟卷儿：很多地方都在调研，找问题、寻途径，还有些地方在运用移动手段分析数据，非常有必要。

　　老烟斗：分析是为了解决，歙县局的作法高明之处就在于能够运用移动手段，把分析移动到零售户，让零售户也能体会到数据分析的力量，从而提高营销工作的效率。

　　小烟卷儿：营销工作已经与网络时代紧密联系在一起，上午看到网上有同行在议论，是否可以在网络上销售卷烟问题，我很是奇怪，卷烟零售的许可管理只限于有固定的经营场所，并且要店面销售，对于网络销售是没有界定的。

　　老烟斗：在网上卖烟，这个情况目前肯定是不允许的，至于以后是不是可以，那就要看国家烟草专卖局的规定了，所以，在当下，还是不能在网上购买卷烟，无论是什么形式的，都要小心为好。

　　小烟卷儿：央视网上说，早在2010年，山西省水利厅就启动了“西山提黄灌溉工程”，提取黄河水引水灌溉，仅临县拟投资就高达4.7亿元，建33处提黄灌溉工程，建成后预计可浇灌土地29万亩。然而时至今日，“提黄灌溉”工程建成已近4年，村民们却一直无水可用，无奈中只好砍掉连年绝收的枣树，灌溉工程成了摆设。

　　老烟斗：地处黄土高坡的临县，多少年来，当地老百姓方一直期待“提黄灌溉”的甘霖早一点降临。遗憾的是，这项当初下了很大决心、也花了很多钱的工程，到头来却忽悠了乡亲们。谁该为这样一个“摆设工程”负责？它已沉睡4年，难道还要让它一直沉睡下去、锈蚀老化，直至彻底报废吗？

　　小烟卷儿：这件事尽管头绪繁杂、纷乱如麻，但最根本的一点，似乎离不开当地有关部门在工程管理存在的诸多漏洞。比如，既然已经确定了工程概算，那就应该严格按照概算组织施工，量力行事。作为本地企业，为何居然对“复杂的地理环境不了解、施工难度较大”？电力设施地点发生变更，为何不能有效协商？还有，水利局长被免职，真实的原因是什么？究竟是工程“混乱”，还是“账目”混乱？

　　老烟斗：除了搞清楚相关机构、人员的责任之外，当下迫在眉睫的是，应该尽快设法重启项目建设，对于过程中出现的“堵点”、“难点”，采取有针对性的纾解办法，一一予以破解。不能让一项原本惠民的工程，让老百姓添堵。

　　小烟卷儿：要说上项目，从出点上说我们都是期待的，烟草行业多上项目，也许就会有新的突破，也许就会有新的亮点，但是，我们在上项目之前必须有个深入的调研和论证，科学性与合理性一点都不能含糊，投入了，必须要有预期的产出。

　　老烟斗：我曾经听说过同事说，某些系统在行业单位上马很快，但使用没多久就淘汰了，原因就是对预期的生命期没有了解，也就造成了一定程度的浪费。

　　小烟卷儿：是啊，我们时常说要节约，反对浪费，事实上从身边的事情做起，让更多的项目在上马前有准确的论证，就是一种节约。

　　老烟斗：新华网上说，4月8日，北京市卫生计生工作会议上，发布了针对93家二级以上医院2014年住院服务的DRG（疾病诊断相关组）评价结果，其中，北医三院、协和医院、友谊医院、朝阳医院和天坛医院综合排名占前5席。

　　小烟卷儿：“DRG”是个什么东东呢？

　　老烟斗：“DRG”的意思就是疾病诊断相关分组方法，用这种方法能将不同医疗机构中相似的病例分到同一个组别。基于这样的分组，卫生管理部门就可以在DRG系统的帮助下，对不同的医疗机构进行较为客观的医疗服务绩效评价。相比网络上各种五花八门的“医院排名”，“DRG排名”的专业性在于，它可以实现医疗服务能力、医疗服务效率和医疗安全共计三个方面的评价。而此前针对医院的相关排名往往依据的是患者满意度等较为单一的因素。

　　小烟卷儿：听来听去，我是担忧的，因为这些上榜的大医院本来就已经人满为患，让医院和医生应接不暇了，现在又出来这样的一份排名，岂不是会吸引全国范围内更多的患者前来就诊，让本就紧张的各种医疗资源更加雪上加霜？客观而言，这样的担心并非一点道理没有，像“综合排名”这一项，就可能给患者留下居于榜单前列的医院“什么都好”的感觉，可能会吸引部分患者前去就诊。

　　老烟斗：但我们更应该看到，“综合排名”只是其中的一项，而“DRG排名”更大的意义在于针对不同病种的排名，比如“消化内科”的医院排名，“神经内科”的医院排名，“骨科”的医院排名等等，所以它起到的，主要还是一个分流患者的作用，一家医院的病人多了，但另外一家医院的病人相应就少了，从总体上看并没有增加去医院的看病人数，所以不管是对患者还是对医院来说，都是有益有利的。既然某家医院在某类疾病的治疗上面有较大的优势，意味着针对这类疾病的治疗效率、治疗效果会更好，那么更多罹患此类疾病的患者前来就诊，就可以得到更好的治疗，既让医院的医疗资源得到最大限度的利用，同时又有利于患者疾病的治疗，身体的康复，所以是医患双方的一种双赢。

　　小烟卷儿：你又一次说服我了，看来，这个时代就是一个优胜劣汰的时代，要让强者更强才是王道。行业的发展一个很重要的因素就是品牌的支撑，我们适度进行调节，使品牌更加集中化必然是个趋势。在当前的形势下，有必要强化对重点品牌的集中培育，这样才会使越来越多的大品牌出现，有利于行业的科学发展。

　　老烟斗：《南方都市报》上说，为治理懒政庸政，贵州省黔西南州从去年开始尝试推出“不胜任现职干部召回管理制度”，截至今年2月已有1334名不胜任干部被召回，其中包括处级干部59名。在召回后的集中培训阶段，黔西南州有的单位甚至组织“召回干部”军训一天。

　　小烟卷儿：“法无授权乱作为”是一种腐败，“法定职责不作为”其实也是一种腐败。在反贪仍需继续深入推进的当