烟草在线专稿 4月10日,国家局召开了进一步治理“天价烟”工作电视电话会议,要求全行业站在讲政治、讲大局、讲责任的高度,深刻认识“天价烟”治理工作的重要意义,进一步巩固“天价烟”专项治理成果,采取严格措施防止“天价烟”问题反弹,切实维护行业良好形象。笔者认为,国家局召开的这次会议十分及时、十分重要。作为基层专卖执法人员,要积极行动起来,制定方案,深入市场,严格监管,狠抓整改,确保天价烟治理工作顺利开展,富有成效。那么,专卖人员日常监管“天价烟”,主要看什么、怎么看?笔者觉得,很有必要探讨一下。
一看宣传是否到位。在日常监管中,发现有的卷烟客户对什么“天价烟”,为什么不能销售“天价烟”等规定和要求一问三不知,甚至有这样或那样的认识误区。所以,要高度“天价烟”的入户进店宣传。首先,要在客户经营场所醒目位置张贴“本店概不销售1000元/条以上卷烟”的价格明示承诺,增强客户自律意识,接受消费者和社会各界监督。其次,要向客户讲清三个问题:一是什么是天价烟?二是销售天价烟的害处?三是行业开展天价烟治理活动的目的意识。再次,要把是否宣传到位作为专卖人员日常工作质量考核的一项重要内容,确保“天价烟”宣传入户进店,入脑入心,营造出良好的宣传氛围。
二看明码标价是否到位。对“天价烟”的问题,有人认为,这是市场的需求,属于正常现象。其实站在专卖的角度看,很显然违反了卷烟明码标价制度,扰乱了正常的卷烟价格秩序,必须予以高度重视、及时治理,决不能熟视无睹、任其发展。专卖人员入户进店后,要认真检查客户烟柜上的明码标价签是否齐全,有无私自涂改或故意遮挡现象。对发现的问题要当面指出、批评教育、现场监督、整改到位。
三看明码实价是否到位。在实际监管中,有的客户虽然做到了明码标价,但在实际售价却不按明码标价执行,也就是人们常说的“两张皮”现象。为此,在专项治理中,专卖人员既要看明码标价,也要通过周围零售户、消费者,查阅客户销售台账,看客户是否做到明码实价销售。该项工作尤为重要,不可省略忽视。
四看高价位卷烟进货渠道是否正规。要仔细查看客户经常场所的高价位卷烟,了解高价位卷烟货源供应和库存情况,重点检查有无非法流入和乱渠道购进的高价位卷烟、非法经营的样品烟、试制烟、评吸烟、套码烟等,从中分析客户的是否存在“天价烟”生存的土壤,对发现的问题户,制定重点监管措施,及时铲除“天价烟”生存的土壤。
五看行业内部经营行为是否规范。事实上,不论什么品牌的“天价烟”,其生产源头在工业企业、销售渠道在商业企业。因此,在治理“天价烟”问题上,既要监管零售户,也要关注行业内部。活动中,要重点检查辖区市场有无工业与企业人为炒作天价烟现象和不规范投放样品烟、评吸烟、试制烟等问题,在销的高价位卷烟规格中是否存在套码烟、样品烟等,坚决落实工业企业宣传促销备案工作制度,专卖部门对未经备案私自开展宣传促销活动的要一律清查,市场上凡是发现无码、过度包装、未经国家局核准价格的卷烟产品一律查扣,并及时反馈内管部门。
六看媒体舆论。经常性关注新闻媒体对烟草行业热点问题、敏感话题的跟踪报道,特别对“天价烟”问题的报道,一定要站在政治的高度予以关注,并结合本地市场“天价烟”监管的实际情况,强化宣传引导,严格日常监管,加大责任考核,有效预防“天价烟”的出现于反弹。
总之,天价烟的出现不是偶然的额。从表象看,与市场消费需求有关,但透过现象看本质,“天价烟”的出现多为人为炒作,与中央提出的反“四风”背道而驰,也为广大卷烟消费者不满与痛恨。因此,行业上下特别是专卖执法人员,一定要深刻认识“天价烟”问题的严重性和监管的必要性,统一思想,提高认识,强化措施,持之以恒,严格监管,确保“天价烟”露头就打,无生存土壤,无消费者购买,还卷烟市场一片朗朗晴空。
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