烟草在线昆明消息　　在烟叶收购中，云南省昆明市局（公司）把践行党的群众路线教育实践活动和烟叶收购工作结合起来，以“烟叶服务示范窗口”为载体，以“约时定点交售”为突破口，着力解决服务烟农“最后一公里”的问题。

　　走进嵩明县烟草分公司牛栏江、阿子营等烟站收购现场，以往烤烟收购时节喧闹拥挤的院子里显得有些空空荡荡，没有了熙熙攘攘的人群，没有了以往满场的马车、拖拉机，没有了交烟口前翘首以盼的烟农，只见收烟棚里收购工作人员忙碌但井然有序的身影。

　　“今年，嵩明分公司各烟站（点）统一试点了‘约时定点信息系统’，将约时定点与收购无缝关联起来，分公司以此为切入点，全面提升约时定点收购管理水平。烟农带上分好级的烟，在约定好的交售时间段到达站（点），保证可以在规定时间内完成收购，不让烟农多等一分钟！”对于2014年烤烟收购约时定点工作，分公司分管烟叶生产副经理张顺贵如是说。

　　“站在烟农的角度多思、多想，把约时定点落实措施做细、做实。今年我们通过‘双约双定’，推进约时定点工作落到实处、取得实效。”分公司主要负责人陈勇智对约时定点的“双约双定”作了强调，“双约，即烟站与烟农双方约定交售时间、时间段、交售重量；双定，即定烟农进站交售时间，定交售完出站时间。在抓实集中专业化分级的基础上，通过‘双约双定’，确保烟农在预约好的时间段内高效完成交售，让烟农享受高效率高质量的服务。”　

　　抓实工作，与烟农同频

　　2013年，嵩明分公司积极推行“集中预检，约时定点，分批交售”收购方式，有效缩短了烟农交售时间，烟农对约时定点工作接受度较好。2014年以来，分公司把党的群众路线教育实践活动与中心工作紧密结合起来，两手抓、两促进、两提升，从烟农关心的事上找“同频”，将“100%肃清空虚合同”、“100%提纯品种纯度”、“100%覆盖科学烘烤”等列为要办好的“实事”，烟农从分公司立行立改的作风中感受到变化，更从“三为三实”、“三进三同”、“三创三增”活动中亲身体验到服务提升。2014年收购时期，在总结去年经验做法的基础上，分公司把握全省“约时定点信息系统”整县推进试点这个机会，引入信息化技术手段，以“双约双定”为细化措施，把约时定点收购作为服务烟农的具体实践抓实，擦亮“烟叶服务示范窗口”。

　　在做“约时定点信息系统”使用宣传动员时，分公司阿子营烟站站长姚训才感受深刻：“本来以为烟农会对今年约时定点工作变化有意见，但我们把工作目的、带来的便利一一说清楚后，烟农表现出较高的认可度和接受度，普遍支持我们开展约时定点工作，热情很高。”为使烟农全面了解情况，各烟站采取了多种方式方法开展约时定点工作宣传动员，通过技术培训时集中宣传，走访烟农时上门讲解，发放约时定点宣传材料，发动村组干部参加动员，做好实施方法公示等，确保烟农对约时定点工作及操作方式充分了解。同时，各烟站认真复核烟农个人信息与通讯信息，为新系统使用打牢了基础。

　　多管齐下，与烟农同步

　　为确保烟站与烟农同步开展约时定点，分公司采取多种方式加以保障。一方面是信息系统自动通知。分公司企业管理科科长李航介绍：“约时定点系统设定每户烟农交售时间和时间段后，数据就被同步到收购系统中，在预约交售时间的头一晚，从20：30开始直到23：30，系统每小时自动向烟农发送预约时间短信，提醒烟农交售时间。”另一方面是烟站（点）综合配套落实。分公司牛栏江烟站站长表示：“按照分公司统一部署，我们采用在集中专业化分级点告知、预约时间公示、电话通知、村组一天三次集中广播通知等多种手段共同告知的办法，确保烟农在约定时间进站交烟。烟站严格按照收购流程、要求、纪律开展收购工作，确保在规定时间内公正透明地完成收购。”　

　　真情服务，与烟农同行

　　“烟草公司的服务真不错，以前虽然约了时间，但我还是想要早点来，总担心来晚了太挤，哪怕只是干等着也要等。今年的约时定点，说几点收就是几点收，准点来一小哈（下）就收完，不耽搁活计，扎实（很）方便，扎实（很）满意！”牛栏江镇河西村烟农顾庆富表达了自己的欣喜。

　　“通过强化约时定点工作，烟农按时按量交、烟站按户按级收，确保了各个时间段的收购量都能保持平稳，流程易于管理、过程容易控制、质量便于追溯，整体工作紧张有序，工作相对往年高效得多，烟农满意、我们的工作就达到目的了！”分公司牛栏江烟站新街三线点长李国忠认为，收购工作取得了烟农满意度高、收购效率高的“双高”效果。

　　分公司主要负责人陈勇智说：“约时定点是收购工作一个重要的中间环节，也是我们提升服务烟农质量的重要措施。我们只要抓牢、抓实、抓细这个环节，就会把专业化分级、规范收购程序有机串联起来。烟农按时来且分级到位的，收购工作就会有序顺畅；反之，就无法在规定时间内完成收购，这就倒逼烟站、专业合作社、烟农齐抓共管提升分级质量。收购效率有了明显提高，各方满意度当然随之提升。我们要继续做好约时定点工作，让优质服务伴烟农左右、与收购同行，确保收购工作平稳平衡、有序有为。”