烟草在线专稿 前段时间下乡进行检查的时候,遇到一件挺不开心的事情。检查过程中遇到几个烟农,便与他们聊天,问他们烟叶生产中还存在哪些困难,对烟草发展有什么建议。有几个烟农感觉碰到烟草公司的领导来了,便很积极地给讲当前种烟存在的困难、建议,如加强土壤酸化治理,加大晾房补贴力度,增建一些比较实用的简易晾房等等。但旁边的一个老烟农却沉默不语,另几个烟农则让他过来讲讲他的想法,老烟农却说,讲了干啥,讲了也没多大用处,前段时间上边人搞“三万”活动时,也问了这些问题,不是一样解决不了。听了这句话,笔者心头顿感一阵凉意,烟农已经有点不信任我们了。
仔细想想也是,怪不得烟农。每年行业搞调查搞的确实很多,每年定期的生产情况调查,百户烟农种烟情况调查,新型烟农发展潜力调查,“三万”活动调查等等,每年对烟农的调查都不会低于五次,有些有代表性的烟农还成了职业被调查烟农,每年对他们的调查次数更多。当然,每次调查必定会问烟农家种烟存在什么困难,对烟草有什么建议和想法此类的问题,可久而久之,烟农们就发现,上边人虽然经常下来搞调查,可调查完也就完了,困难还存在,建议也未被采纳。于是乎,烟农不仅对调查活动缺乏了信任,更对烟草人缺乏了信任。
究其原因,不外乎以下几点:
一、官小无权力。很多下去搞调查的人都是近年来刚分的大学生,他们虽然在调查中发现了烟农存在的困难、了解了烟农的建议,但无奈他们只是一个普通的职工,一些刚踏入烟草的年轻人,没能力、没实力去帮烟农解决这些困难。
二、调查仅仅为了完成任务。每年开展的调查活动基本都是被动进行,上级公司要求调查,下级公司就按要求开展,派几个人找几户烟农调查,写一份调查报告交给上级领导,调查工作就到此结束。至于烟农存在哪些困难和想法,却无人去研究解决。
三、领导往往不知道调查结果。像“三万”活动的开展,公司的员工都下去开展了调查,一个县几乎就能调查3000多户烟农,每个人也都调查了,并填了调查表。可调查结果却无人汇总,无人挑选出比较共性的困难和好的建议,供领导参考审阅,供领导研究解决。还有像平常职工下乡,跟烟农聊天时获得的一些信息,也往往是烟农们诉诉苦,职工们同情同情,却无人向领导反映,无人想法设法的去解决。
正是因为以上原因,才导致了烟农对烟草人的不信任,如烟农不再信任推广的先进适用生产技术,不再信任收购烟叶时会公正无私,不再拿烟草人当成他们的朋友,有什么困难不再向倾诉,有什么好建议不再反映。如果这种不信任一直持续下去,将会导致很严重的后果,烟农不再种烟,烟草行业何以生存?烟草事业何以为继?
对此,笔者结合自己的亲身实践,提出几点建议,希望能改善这种现状,让烟农重拾对烟草行业的信任。
第一、少许诺,多解释。在调查的时候应该牢记一点,少许诺,因为许多事情不是一个人能决定的,烟农的困难也有一定的客观性,许了诺却解决不了,到时候会让烟农更加不信任。调查的时候还要多向烟农解释清楚,让烟农理解调查并一定就能帮烟农解决问题,但会尽全力向上级反映这些问题并积极的想办法帮他们解决。针对烟农提出的一些不合理的想法和建议,也要从政策、从可持续发展等方面向烟农解释清楚,取得他们的理解。
第二、做好烟农、领导之间的桥梁。许多领导由于事情繁多,不可能参与到每一次调查活动,与烟农接触的少,自然了解的真相就少。而在一线参加调查活动的同志就要做好烟农、领导间的桥梁,做好领导的参谋,烟农的贴心人。将调查来的结果认真梳理、分析,将一些烟农反映比较强烈,又有可解决性的问题、建议反映给领导,并建议相关领导讨论解决。
第三、端正态度,认真做好每一次调查。调查的目的就是了解烟农的实际困难,尽全力帮助烟农,而不是为了应付上级的任务。从领导到职工,都要重视每一次调查活动,并认真开展,针对烟农存在的困难要积极想法设法解决,自己解决不了的就层层向上反映,创造条件去解决。
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