烟草在线专稿　　俗话说：“商场如战场”。它形象地说明了市场竞争的残酷性。现代烟草企业的竞争表面上是产品的竞争、品牌的较量，其实背后却是烟草企业文化的竞争，是人的素质的竞争。中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。

　　“卷烟上水平”战略任务的实现，归根结底需要高素质的人才，需要从细节做起。伟大来自于平凡，宏伟的战略关键是要有严格、认真的细节执行，否则再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张地说，现在的市场竞争已经到了细节致胜的时代。不论是从烟草企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到烟草企业的前途。所以说，烟草企业要提高人的素质，注重细节，精益求精，培育品牌，抓住历史机遇，促进科学发展。

　　在这里，有一个细节决定成败的故事读来耐人寻味，颇值得烟草企业职工学习借鉴。

　　一家大公司招聘新人，已经淘汰了好几批参加面试的人选。这时无论是面试者还是被面试者都感到了几分紧张：对公司来说，如果今天再找不到合适的人选，那么公司的许多工作就要受到影响；对被面试者来说，如果能进入这家全国知名的企业工作，那自己今后的事业发展将不可估量。

　　这时一位年轻人走进了面试办公室。他在门口看到一张小纸片，出于习惯，年轻人弯下腰捡起纸片并顺手把它丢进了垃圾桶。面试过后，主持面试的该公司总裁叫这位年轻人留下来，他告诉年轻人可以马上到公司参加培训，等培训合格后就可以正式上班了。

　　年轻人自己都有些不敢相信，因为他知道在这次招聘过程中，进入面试这一关的都是精英，而且据他观察，其中有不少人的能力水平都在他之上。总裁听到年轻人提出的疑惑，笑着答道：“这正是我找你谈话的原因，你的能力水平确实不是所有应聘者中最好的，但是，只有你在面试时通过了一项最关键的考验——门口那张小纸片是我故意叫人放在那儿的。”

　　那些与年轻人一同去应聘的人才，并非没有看到门口那张虽然不大却明显的纸片。对于他们来说，捡起地上的小纸片同样只是弯一下腰那么简单，但是他们却认为如此琐碎的事情不值得一做，所以他们就错过了进入那家大公司的机会，实际上他们因此而错过的重要机会绝不仅仅是这一次。

　　而那年轻人就是美国汽车工业之父——亨利•福特。他用自己的实际行动证明了当初那位总裁的独到眼光。亨利•福特是幸运的，他的幸运不仅在于自己遇到了慧眼识英才的总裁，更在于他对每一件小事都不疏忽的认真精神。

　　戴维•帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美。”成功就是由一件又一件小事、一个又一个细节积累而成的。如果能把握住这些细节，人们就能获得成功；如果不注重细节的积累，而只想一举成功，那实在是白日做梦。所以说，烟草企业职工要正确认识自己，从细节做起，从小事做起，提高执行力，提高创新力，追求卓越，成就完美，为推进“卷烟上水平”贡献力量，实现自己的人生价值，发出最大光和热，赢来春色满人间！