烟草在线专稿

　　小烟卷儿：要放假了，我的心又“飞”了，手头的各项工作都无心干了，只等中秋之假期啊。

　　老烟斗：大家都一样，要放假了，就有了新的期待，思想上、情绪上都有了很大的变化，要不然，大家都在喊，休息一下吧，都快放假了，还忙什么啊？

　　小烟卷儿：事实上，工作还是那些工作，迟早都要做，只是做事情的效率发生了变化，如何能提高大家的工作积极性，真是个难题，不仅老板想找到答案，咱们也想找到好的方法。

　　老烟斗：我们一是心里浮躁啊，静不下来，说明有更多的遐想；二是我们平日里的工作太忙了，身心疲惫，总想找个静点的港湾，让心灵去旅行。

　　小烟卷儿：工作的质量主要是看态度，要想把事情做好，就要开动脑筋，把一切精力放在工作上。最近，行业的群众路线教育实践活动进入了一个新的阶段，国家局也下发了通知，对这项工作进行了布置。

　　老烟斗：要说这次活动，国家局确实是下了真功夫，下决心要把这些工作干出实效来。国家局网站上说，9月8日，国家烟草专卖局党的群众路线教育实践活动领导小组印发通知，要求国家烟草专卖局、中国烟草总公司机关各部门各单位扎实做好教育实践活动查摆问题、开展批评环节工作，把“四风”方面的突出问题查找准、剖析透，以整风精神开展批评和自我批评，确保教育实践活动不走过场、取得实效。

　　小烟卷儿：我虽然和你比小了点，但也经历了先进性教育和科学发展观教育活动，而国家局这次真是下了决心啊，按阶段进行指导，下发意见。

　　老烟斗：是的，而且这次的意见还很细致。通知强调，要找准突出问题，重点围绕落实为民务实清廉要求和中央八项规定精神，深入查摆、认真梳理“四风”方面的突出问题。要深刻剖析检查，紧密联系思想、工作和生活实际，联系成长进步经历，分析作风建设的实际状况和“四风”方面的突出问题，深入剖析存在问题的实质、根源和危害，明确努力方向和改进措施。要认真开展批评和自我批评，召开一次高质量的专题民主生活会，以整风精神开展批评和自我批评，进行积极健康的思想斗争，切实做到触动思想、触及灵魂、解决问题、增进团结。

　　小烟卷儿：说到底，就是要求我们不要走过场，要真正解决问题。东方烟草网上说，为进一步了解辖区内卷烟消费结构和消费者的真实需求，江苏省南京市溧水区烟草专卖局（营销部）日前组织开展“烟头探秘”活动，深入调研卷烟消费市场。

　　老烟斗：“烟头探秘”活动？听名字好像很有意思啊，到底是干什么啊？

　　小烟卷儿：溧水区局（营销部）召集相关人员组成调研组，深入辖区长途汽车站、农贸市场、居民小区、建筑工地、农村活动中心和集镇商贸区6个目标区域，各捡100个左右的烟头集中带回，然后按品牌和规格分类，对商圈、价位、品类等进行数据分析，用图表形式直观展示，撰写专题调研报告并记录备案，为下一步卷烟需求预测、货源投放、精准营销等提供原始数据支撑。

　　老烟斗：这可真是一个尝试啊！都说要找第一手的材料，人家就给大家上了一课，不等不靠，就是“俯下身子”捡烟头儿去！

　　小烟卷儿：别管这项工作的结果有多大，但这种对第一手材料的收集态度是值得我们每个烟草人学习的，不能怕任何困难，要坚信努力后的成功。

　　老烟斗：我们行业这些年的尝试都是从零售户和消费者的方便、实用为出发点的，从销售方式的转变，到目前的网上营销，无一不是时代与实用的结合体。行业媒体上说，为提高云南省局（公司）系统对卷烟零售客户的服务质量，切实做好推广实施工作，按照国家局的要求，云南省烟草专卖局（公司）研究制定了《卷烟货款跨行电子结算及配套银行卡应用推广实施方案》，并于9月4日组织召开全省卷烟销售货款跨行电子结算及配套银行卡应用推广实施工作电视电话会议。一是要以州（市）公司为主体，采取公开招标方式确定承办银行；二是各单位要及时配合承办银行研发卷烟货款跨行电子结算平台；三是各单位要协调、协助合作银行为有需求的零售客户办理配套银行卡；四是各单位要选取有意愿有条件的市区零售客户开展试点工作，并总结经验，逐步完善，待条件成熟时，全面推广。

　　小烟卷儿：这也就是说，零售户以后在结算上可以有更多的选择了。目前，每个人都会有几张银行卡，但大部分地区在烟款的结算上只能是指定银行，多少有些不方便。如果云南的作法推广后，应该可以真正成为电子商务式的订烟了。与其它网上购物一样，由自己选择支付的银行卡。

　　老烟斗：这可真是方便啊！网络啊，真是好东西，解放了烟草，更解放了零售终端！

　　小烟卷儿：网络是好东西，但要利用得当。新华网上说，最高人民法院发布《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》，明确“网络诽谤”犯罪标准，诽谤信息被转发达500次可判刑，发布真实信息勒索他人也可认定敲诈勒索罪，违反规定有偿删帖、发帖可认定非法经营罪。

　　老烟斗：最近一段时间，国家确实加大了对网络言论的管理。打击谣言的同时，也要保障公民的网络监督权，这两者是并行不悖的。网民进行网络检举，“即使检举、揭发的部分内容失实，只要不是故意捏造事实诽谤他人的，或者不属明知是捏造的损害他人名誉的事实而在信息网络上散布的，就不应以诽谤罪追究刑事责任。

　　小烟卷儿：网络不是“三不管”地带，网络是现实世界的延伸。因而，以法律的形式规范人们在网络上的言行，一点也不奇怪。但是，法律在强调红线的同时，也要考虑避免误伤。毕竟，任何举报在被全面查实之前，都有可能被有权势的被举报人“倒打一耙”为诽谤，甚至还曾有单位替未落马的腐败分子“正名”。此外，举报也可能存在一定数字上的误差，但这并不影响问题的真实性。执法者必须慎重运用法律，理清广开言路与胡说八道的本质区别。

　　老烟斗：有些烟草专卖局也设立了网络举报平台，对打假打私起到了极大的推动作用，越来越多的人参与到维权中来，但是，也有一些人为了私利，故意捏造事实，对他人诽谤和诬陷。曾听到过一个同事说，有时一天接到几个相同的假举报，不仅浪费了资源，还牵扯了执法人员的精力。

　　小烟卷儿：所以说，对于网络还是要有法可依，对乱检报、