进入到12月份,最重要的事情当然是收好官,为全年各项工作划上圆满的句号。有道是,十一十二大扫除。说的就是,进入到十一十二月份,就要对市场状态、品牌表现、终端情况等进行认真梳理,该减量投放的要合理减量,该修复状态的要及时修复,该清理库存的要抓紧清理,该腾出空间的要尽量腾出,所有这些工作都是为了收好官、开好局。
但今年的情况和往年有些不一样,疫情反复、多发频发带来的影响还在继续。一个是当期的消费损失很难补救回来,部分市场、部分品牌、部分客户的库存还处于相对高位,剩下不到一个月时间,数据指标当然追得上来,但追上来也只是库存转移;另一个是之前得到有效解决的区域发展不平衡、不协调因为疫情反复而又有所抬头,特别是零售客户还有不少实际困难。
还是要打起十二分精神,在抓紧今年收官的基础上,全力为明年开局做好准备。
一方面,尽管遇到很多突发情况,受到不少外部影响,给生产经营带来了很大影响,但行业主要经济运行指标——得益于今年以来的积极主动,不同阶段采取有针对性、提前量的调控措施,精准高效统筹疫情防控和生产经营——整体保持在合理区间,这既是前期全力以赴、全力作为的结果,也为今年收好官、明年开好局创造了有利条件。
眼前的重点,首先还是全力完成今年目标任务,考虑到疫情影响和外部的不确定性、不稳定性,除了努力将疫情影响减少到最低程度,要坚持「全国一盘棋」,加强整体面上的运行调度,对那些受疫情影响大、确实有问题困难的市场适当地松松绑,市场状态好的市场也要主动地搭把手,能够完成目标任务的市场要努力做到更高质量、更好状态。
另一方面,既要高度重视明年开年——特殊而关键——时间节点、重要程度,来不得半点疏忽大意,必须从一开始就拿出最好状态、最好表现,再加上明年春节时间很早,销售旺季更为集中,销售时机稍纵即逝,一旦稍有疏忽打晃,就有可能贻误商机、影响开局,导致后续乃至全年的被动,所以准备工作理应做得更早、更充分、更扎实。
也要看到深层次的需求变化,消费意愿的下降、消费场景的压缩、消费方式的改变不是「狼来了」,要挽回那些——主观没信心——不愿、不敢消费而不得不捂紧钱包,应对高端市场包括超高端市场面临着需求收缩、预期转弱的双重挑战,短期内可以通过精准的投放建设来兜底状态、压低影响,但中长期还需要更积极的技术创新、产品策略来想办法弥补修复。
这就要求我们,从现在开始就要切换到明年开局的「备战」模式。
正如在像关心目标进度一样,关注需求变化中所表达的那样,要避免心理上对于增长以及增长可持续的自然而然、理所当然,也要避免形成舒适环境下的路径依赖、手段单一。这样的要求同样适用于新一年的开局起步,抓住销售时机并不只是简单地加大货源投放、加快销售节奏、放大高端产品,为明年开局起步做好准备也不只是收紧投放、降低结构而已。
这首先,就离不开对增长以外的市场状态、品牌表现,在去掉美颜和滤镜效果之后有更清醒、更客观的判断。在整体面上的持续增长、向好状态之外,有些市场、有些品牌的状态远没有数据表现的好,抓紧时间发现问题、解决问题,尤其要关注零售客户的经营情况,更多帮助零售客户解决实际困难,零售客户有信心、零售终端有活力就是好的收官开局。
在抓紧解决问题、补齐短板的基础上——努力把状态调整得更好一些——从技术和细节上提升收官开局的质量和效果。
近年来,行业坚持「十六字」调控方针,着力保持良好状态和经济运行平稳运行,全面建设高水平供需动态平衡,运行调控的系统性、科学性持续提升,经济运行的稳定性、可持续性不断增强,尤其强化跨周期和逆周期调节,总体上做到销售结构均衡、库存水平合理、市场状态良好,只要坚持调控更精准、优化更到位、准备更充分,就能以收官的稳促进开局的进。
眼下的重中之重,全力以赴保障产业链供应链稳定畅通。对做好疫情防控的相关要求和应对低温冰冻雨雪自然灾害,要始终坚持底线思维,着力防范化解风险,完善应急调度机制,切实做好应对准备,特别是生产组织、物流配送、市场供应的保畅、稳供来不得半点马虎大意,尽最大努力将生产经营的外部影响降到最低,不断提升产业链供应链的韧性和安全水平。
考虑到外部的不确定性、不稳定性,做好元春市场供应的关键在强化生产组织、做好产销衔接、保障物流配送和跟进客户服务。工业这边的生产备货可以更充裕更饱满一些,商业那头对市场需求要有更精细的预判测算,提早安排货源组织、市场投放,紧紧抓住有效的工作时间,畅通工商之间的干线物流和商业的末端配送,确保能够送得到、跟得上。
在这个过程中,要持续涵养好市场生态和品牌状态,动作、进度和节奏要拉得更快,但仍然要围绕高水平的供需动态平衡,持续提升供给体系与市场需求的适配度,努力保持内部和外部产销、供需「两个平衡」,积极维护好高端产品的价值感、鲜活感,巩固提升潜力品规的市场基础、增强发展后劲,着力提升新品的活跃度、成长性,有效满足刚性需求。
抓好内部运行调控、产销组织和跨周期调节的最终落脚点,在于充分调动消费信心。眼下,市场需求不够旺盛是事实,但消费需求韧劲强、潜力足、空间大也是事实,随着生产经营逐渐恢复正常,需求活力将会不断地释放出来,这个时候要将资源和精力更多投入到消费服务上来,抢抓元春销售旺季,更多消费激励设计,依托广大零售终端来全力拉动消费。
很显然,保持产业链供应链——尤其出口——的稳定畅通,是实现今年圆满收官的关键所在,也是确保明年顺利开局的根本保障。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题