近年来，湖南省烟草专卖局（公司）党组以“高质量党建引领高质量发展”为主线，着力推动党建工作与乡村振兴战略相融合、与社会信用体系建设相融合、与社区共建相融合、与新时代文明实践中心建设相融合，切实把党建优势转化为企业高质量发展的胜势。各级烟草部门充分发挥基层党组织和党员干部的“两个作用”，将党旗插在农网一线，引领带动了一批有责任、有情怀、敢担当的零售客户。

今天，小编带您走进卷烟零售店，一起去看看店主们如何以店为载体丰富经营方式、以店为平台汇聚发展合力、以店为阵地彰显责任担当。

融入大局 助力振兴

湖南，13万余户农网客户，分布在2万多个行政村，服务着广大农村消费者。近年来，随着经济社会的持续发展，湖南农村零售市场正发生着深刻变化。

面对连锁品牌快速扩张、品质消费不断升级、线上线下加速融合的市场新环境，湖南省局（公司）积极推动农网建设融入乡村振兴大局，通过引导农村地区零售客户提升经营水平，激发农村消费活力、带动农村区域经济发展，努力让烟草专卖的制度优势转化为支持乡村振兴的发展红利。

张家界市“湘汇636”加盟店店主林晶晶正在直播带货。

平整的水泥路旁、阡陌交通的汇点，红、白、绿三色相间的“湘村636”天铖商店招牌，在长沙浏阳市普迹镇的乡道旁格外醒目，与周边的民居、青山、田园等相映成趣，构成一幅欣欣向荣的新农村景象。

“我家这个店，以前就是传统的乡村杂货铺，一直想改变，却无从下手，‘湘村636’的到来，可谓来得正是时候。”说起加盟“湘村636”，店主郑铖很庆幸自己做出的选择。就在半年前，天铖商店还是另外一番模样。100多平米的店内，被烟酒饮料、日用百货、副食产品塞得满满当当，杂乱无章、大而不精。“除了比别人的店子大一点，没有任何优势可言。”

“现在，乡邻说我这个店已经成为乡村的一处风景，大家都愿意到这里来看一看、坐一坐。”走进店内，卷烟经营区、日用品展销区、便民服务区、乡村振兴区、证照公示区等功能划分合理，明亮的灯光搭配整齐的货架，一目了然，“和你相邻相伴”的理念标签，让人备感亲切、舒适。

在湖南省，与天铖商店一样因加盟“湘村636”而改变的，还有233家农网终端。

长沙浏阳市普迹镇“湘村636”加盟店店主郑铖（右）在与当地菜农交流蔬菜种植。

建设一家“湘村636”，不是简单地造福一个人、一家店，而是为了服务好一个村、一个镇。为切实推动“湘村636”农网流通品牌建设，湖南省局（公司）不仅专门制定了《“湘村636”加盟终端管理办法》《“湘村636”加盟终端运行规范》，而且按照“输出品牌、输出管理、输出模式、输出文化”的思路，与湖南省乡村振兴局联合下文，协同推进“湘村636”建设，努力使其成为“两个至上”行业共同价值观在农村的宣传窗口，真正成为“乡村美”的体现。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。如今，在“湘村636”的示范带动下，湖南全省升级了一批农网现代终端，打造了一批乡村示范店、示范街，现代终端建设水平明显提升，店面环境更加舒适，消费体验明显改善，累计建成农网现代终端2.28万家，占农网客户比重的17.38%。

以“诚”筑基 以“信”立市

人无信不立，业无信不兴，国无信不强。强化诚信体系建设既是维护国家利益、维护消费者利益的题中之义，也是行业实现高质量发展的必然要求。

2021年7月，湖南省局（公司）联合湖南省发展和改革委员会、湖南省市场监督管理局、中国卷烟销售公司、湖南中烟工业有限责任公司等相关单位，全面启动湖南省卷烟零售客户信用体系建设。

如今伴随体系建设的不断深入，“政府主导、烟草主建、客户主动”的卷烟零售客户信用体系建设格局已逐步成型。

 “钟老板，行业成熟具有3名以上正式党员，隶属于某个组织、机构的向上级党组织申请并获批复后都可以成立党支部，你们可以隶属于诚信互助联合会，向‘两新’工委申请。”2018年，株洲市炎陵县烟草专卖局（分公司）客户服务分部主任唐红梅一席话，为党员零售客户钟海明成立炎陵第一个“诚信互助党支部”埋下了种子。

一番深入沟通后，钟海明备受鼓舞，立马行动起来。别人不理解，他就不厌其烦地解释；别人嫌麻烦，他就主动承担各项手续办理工作。最终在他的努力和烟草公司的帮助下，以“铸信”作为党建品牌的“诚信互助党支部”顺利成立。

永州新田县大坪塘镇零售客户余红兵（左一）担任蒋先云故居义务讲解员。

近年来，湖南省局（公司）深刻把握党建工作“围绕中心、建设队伍、服务群众”的职责定位，牢固树立党建和业务工作融合发展导向，积极引导党员零售客户成立党小组、党支部，建立党员示范店、示范街，引导党员零售客户争当“诚信自律的榜样、规范经营的标杆、扶贫帮困的先锋”。

在湖南省局（公司）的指导下，各零售客户党小组、党支部持续发挥监督作用，在引导组内自治、强调守法经营、鼓励互相监督，积极发挥党组织战斗堡垒作用，助力营商环境建设的同时，他们持续发挥宣传作用，讲诚信、说诚信，积极开展信用宣贯进终端、进社区主题活动，创造文明兴商、公平竞争的卷烟经营环境。

共建共享 温暖相随

社区治理是城市管理的“细胞”，也是联系群众最紧密、服务群众最直接、组织群众最有效的载体。

近年来，湖南省局（公司）以烟草市场网格化服务监管、离退休人员管理服务、疫情防控、支部联建共建等为结合点，加强与社区的联动互动、优势互补、资源共享，积极引导卷烟零售客户为推动构建共建共治共享的现代化社会治理格局尽责出力。

岳阳平江“湘汇636”加盟店前的“爱心驿站”让环卫工人有了歇脚的场所。

 “这里让人感觉很温馨，炎炎夏日为我们环卫工人提供了一个避暑纳凉的好去处。”在一家超市的爱心驿站，岳阳市平江县长寿镇环卫工人王强一边喝着凉茶一边说道，“环卫工作是以区域划分的，每个人负责一片，范围广，工作强度大。过去没有休息的地方，夏天只能顶着烈日加快清扫，经常会有同事出现中暑症状。现在有了爱心驿站，确实给我们提供了很多方便。”

同样的爱心驿站仅在平江县就有20余家。2021年以来，结合卷烟零售终端改造契机，湖南省局（公司）积极引导零售客户深度参与社区综合治理，通过在店内设立爱心驿站，为环卫工人、民警辅警、快递员等户外劳动者免费提供饮水、应急药品等，打造以“爱心驿站”为圆心、以户外劳动者为半径的“500米服务圈”。

返乡创业的“95后”零售客户王扬帆（左）通过线上直播宣传家乡农特产品。

在此基础上，为了将爱心驿站更好融入社区建设，全省各级烟草部门积极加强与地方街道社区的合作力度，通过定期组织社区志愿者到零售客户店内开展防疫宣传、惠民政策宣讲、垃圾分类解读、应急救护知识培训等方式，把爱心驿站转变为群众身边的文明社区驿站。

在社区志愿活动的感召下，一支支由党员零售客户、消费者自发组成的红色志愿服务队穿梭在各个社区的街道上，开展平安巡防、防疫志愿服务、社区环境整治活动，成为了老百姓心中最亲切的社区“守护者”。

同心协力 守望相助

聚沙成塔，让文明之风浸润三湘大地。近年来，湖南省局（公司）积极履行政治责任、经济责任和社会责任，全力夯实全省卷烟零售终端高质量发展基础，推动党建工作与新时代文明实践中心建设相融合。颗颗红心汇聚，缕缕春风荡漾。在涌动的文明新风里，零售客户们始终坚持以质朴的初心、平凡的举动，积极向身边的村民传播新时代文明新风尚，为助力新时代文明实践中心建设的贡献自己点滴力量。

疫情防控期间，长沙浏阳市普迹镇“湘村636”加盟店店主郑铖（左）开展流动人员排查。

在怀化沅陵县，明溪口镇胡家溪村零售客户胡春燕自幼因脑瘫致残，身残志坚的她在家乡开了一家春燕商店。作为一个千年古村，胡家溪村村民们早已形成了“脏吃长寿”“懒人懒福”等观念，为改变这些陈规陋习，胡春燕坚持拄拐上门、耐心宣讲，用讲事实摆道理的方式让村民知道不卫生生活习惯、重男轻女、高价彩礼等弊端和不足，用实际行动助力移风易俗。除此之外，她还积极带领全村老少一起学习“反电信诈骗”；她利用商店门口的空坪为孩子们放电影……她的店铺不在只是一个简单的村边小店，更像是屹立在胡家溪村的新时代文明实践站。

衡阳市零售客户贺佳莹夫妻俩给贫困孩子们捐赠文具。

“社区就是一个大家庭，彼此之间总有需要帮忙的时候，一个小店的力量不够，需要更多人参与进来。”基于这一想法，林勇牵头成立所在社区的第一个志愿者工作站——泰山公馆小区志愿者工作站。渐渐地，有难事急事去志愿者工作站成了周边居民的习惯，林勇也和“湘汇636”品牌一起成为了公益服务的一张闪亮“名片”。

往来阡陌如秀，喜看民风醇厚。随着越来越多的零售客户加入到志愿服务队伍中，暖心的故事在不断上演，他们传递文明之美、无私爱心，为公益事业献一份助力、添一份薪火，把文明实践的暖意挥洒在城市、乡村的每个角落。

　　（湘烟办/图）