最近的热播古偶剧《梦华录》吸引了一众网友热议。刘亦菲与陈晓这对靓女俊男的组合，让「苦古偶丑男久矣」的内娱终于被「洗眼」了一次。该剧上线15小时播放量破2亿，上线12天播放量突破15亿。网上与之相关的话题不断展开，随着剧情的推进而居高不下。

在电视剧里，刘亦菲饰演的赵盼儿为了在东京站稳脚跟，实现个人的独立，与好友孙三娘、宋引章合作开了一家茶室。在正确的经营方式下，茶室一步一个脚印，越做越大。其创业过程堪称是终端运营的经典案例，烟酒店行业、烟草品牌可从中学习一二。

选址

大胆心细，遇到问题果断调整

在选址上，三个老板看中了热闹的马行街，认为这一街道客流量大。在开店的第一天，通过上街发放传单、找「水军」引流的方式，打造开店即火爆的现象。

不过，除了第一天人流如织外，很快茶室就门可罗雀。赵盼儿通过分析，认为马行街多是贩夫走卒，无暇坐下来享受一盏茶的清幽时间，对于忙于生存的这些人而言，他们更愿意喝口散茶，即以满足生理需求为主。

认识到问题的主要矛盾后，赵盼儿立刻对茶室做了以下改变：一，实现精准式服务，分两处待客。楼下卖便宜的散茶吸引人气，楼上继续卖点茶，而且价格比之前更贵。二，店名由「赵氏茶铺」改为「半遮面」，从走大众路线改为高雅与大众并举。

增值服务

以饥饿营销提升品牌价值感

为茶室找到新定位后，「半遮面」通过制造多种饥饿营销，提升了茶室的品牌价值感。

首先，在厨师、乐手的高端名头上做文章，以讲故事的方式打造情怀。宋引章是江南第一琵琶高手，钱王太妃聘其为技师，因为爱惜其琴艺，要求每日弹曲不超过三首。做点心的孙三娘是南唐宁国节度使的后人，茶果得自小周后的亲传。两大故事，吸引了喜欢附庸风雅的消费群体，也让其高端价值有据可依。

第二，虽然二楼可以听取，但每日弹曲不能超过三首。每次只安排十位客人上二楼听乐。未来得及上楼享受这一尊贵服务者，唯有捶胸顿足，再等时机。

第三，店内开发了「周边产品」，即与茶饮相辅佐的点心。三款新品分别取名为桃夭、春水生、晚更红，精巧雅致的风格与高品质的味道，颇受目标消费群体的青睐。并且每日限量发售，引发东京人排队。

仪式感

为顾客打造沉浸式体验

在沉浸式体验上，「半遮面」颇有章法。除了适得其意的店内装潢外，在开张首日，三位老板以纸扇半遮面的形式出现，琵琶手每次弹曲时也会以绢丝半遮面。

店内还准备了一个玉如意，每次有客人上楼后，赵盼儿在楼下敲响玉如意，待一声脆响后，琵琶手才会开始演奏琵琶。

个性化定制

可以被模仿，难以被超越

为了实现高端引流，茶室自制一套九九归元茶，极具江南特色，配合着九色名瓷，堪称是东京一绝。再加上天价的定位，实现了「半遮面」在东京独一无二的高端引领。为了得到高端用户的认可，茶室还邀请好友何四一唱一和，吸引大家体验，制造产品「上市即爆款」的效应。

为了实现茶室的与众不同，赵盼儿与京城著名花魁张好好合作。茶室每日给张好好赠送千金难买的点心，通过张好好打通更多高端圈层。张好好赠送茶室一口有八大亲王题字的定窑的盘口梅瓶，用于摆在雅间，彰显茶室的人脉与格调。

「半遮面」的生意越做越好，听说后来成为了东京第一大茶饮店。相信这与其多种策略并行不无关系。近年来，随着消费升级、消费结构提升，烟草品牌纷纷走上高端化、多样化道路，围绕品类开发、高端价值提升、体验感增进、圈层打造上做了不少文章。其中成功者众多，落寞者也有之。「半遮面」虽是电视剧里的生意经，但其成功路径有不少可取之处，品牌在闲暇之余可观看一二。