烟草在线据《东方烟草报》编辑整理　　湖北随州有个曾都区，曾都区有个洛阳店镇，洛阳店镇有群充满朝气活力的烟草年轻人。

　　1月15日，记者来到曾都区烟草专卖局（营销部）洛阳店镇市场部（管理所），见到了这群可爱的人。

　　所部负责人叫阮晓丽，27岁，是位大学生；跟阮经理搭班子的杨培家，51岁，是位经验丰富的“老专卖”，所部的人几乎都得到过他的指导和帮助，大家喊他“杨老师”。其他工作人员都是年轻人。

　　长期以来，随州市烟草专卖局（公司）干部职工平均年龄较大。为补充新鲜血液，从2009年开始，随州市局（公司）通过湖北省烟草专卖局（公司）统一招聘，引进了46名大学生。

　　年轻人来了，如何使用、培养好他们？“要敢于给年轻人搭舞台、压担子。”随州市局（公司）局长、经理刘洪明说，他们鼓励各基层单位创新方法，使用培养好大学生。

　　在半自然半着意的情况下，从2012年起，洛阳店镇市场部（管理所）逐渐成了随州市局（公司）15个所部中特别的一个：新进大学生任负责人，新进大学生职工最多。

　　洛阳店镇成了大学生的集聚地、年轻人的锻炼平台。

　　彭晖和施忠发，两个大小伙子，都是客户经理，直言：“在这里，我们接了地气。”

　　彭晖2012年一进入烟草公司，就来到了洛阳店镇。之前从未碰过摩托车的他，为拜访客户，学起了骑摩托车，“一周要跑三四趟，一跑一整天”。

　　一天傍晚，拜访完客户，彭晖骑着崭新的摩托车回所部。在狭窄的乡村小路上，他一拐弯，摩托车滑进了路边的一条沟里。

　　沟深一米多，好在没有水，但摩托车压在彭晖身上，让他动弹不得。又冷又痛的他只得打电话求救。所部主任急忙开车赶来，把他和摩托车拉了回去。

　　“刚开始以为当好客户经理很容易，真正干起来，才发现不是那么简单。”彭晖说，在领导和同事的鼓励帮助下，自己坚持下来了，也适应了。

　　施忠发负责服务85户零售客户。“客户经营状况、性格各异，要和他们处理好关系，真要下点功夫。”施忠发说，关键要认真分析，了解客户情况，为他们提供合理货源结构，让其受益，从而形成良好的合作关系。

　　在洛阳店镇，年轻人们收获了成长和感动。

　　李庆庆和邓晓晴，两个姑娘，一个是客户经理，一个是市场管理员，笑言：“在洛阳店，工作和生活都很开心。”

　　李庆庆说，这是她到洛阳店镇的第13个月。13个月里，这个说话始终笑呵呵的姑娘从零售客户那里收获了一串串感动，“工作中也不是没有挫折，但我愿意忘记不快，珍藏温暖，努力前行。”

　　浪河村有一位王姓退休教师，开了一家烟酒副食店。李庆庆每次去，开场白都不是喊“王老板，在忙什么”而是“王老师，在干嘛”。久而久之，王老师记住了这个爱笑的小姑娘。

　　一次，李庆庆去走访客户，赶上王老师正在整理柜台里售卖的纽扣。

　　“现在卖扣子的可不多，王老师您这儿货可真全。”

　　“是啊。不过现在买扣子的少了。大家生活好，衣服穿不到磨损就买新的了，换扣子的自然少。”

　　说话间，王老师从五颜六色的纽扣里挑出几个，递给李庆庆，“这几个最漂亮，你留着玩。”

　　零售客户代桂修，60多岁，经营着一家烟酒店。李庆庆走访时经常抽空辅导他读一年级的孙女做作业，老人和家人很是感激。

　　“东西在哪？”一天，李庆庆刚进店铺，代桂修就急忙问老伴。

　　“在冰箱里。”

　　不一会儿，代桂修拿出一袋子板栗，塞到了李庆庆手里：“姑娘，前几天煮好的板栗，怕坏，一直在冰箱里给你留着。”

　　李庆庆想推脱，却拗不过老人。“自家种的，不花钱。”老人说。

　　做专卖内勤工作的邓晓晴，笑称自己是“帮忙办主任”。市局（公司）整理零售客户档案，她被抽调帮忙，逐渐成了档案整理能手；有客户经理结婚，她去走访客户，是替补客户经理；有客户经理开会、去学习，她就顶上去。

　　“所部是一个整体，大家互相帮助是应该的。”邓晓晴说，“这里氛围很好，是一个传递正能量的地方。”

　　传递正能量的地方，必有一个传递正能量的领头人。2014年3月到洛阳店镇的阮晓丽，就是这样的领头人。

　　作为客户经理，阮晓丽和其他人一样，走访客户，努力完成访销任务；作为负责人，她需要付出更多，让所部成员团结一致，共同进取。

　　工作有了误会，内部消极思想滋生了，她组织大家交心谈心，促进相互理解、相互体谅。有年轻人在基层工作久了，不免心生倦怠，她号召大家在市场部的小黑板上写下每周寄语，激发斗志、保持激情。有客户经理拜访碰钉子了，她集思广益，推出“四合一”拜访法，错开拜访时间，分设市场经理、品牌经理、价格经理、主任经理，取长补短、联手攻关！

　　洛阳店镇，离阮晓丽的家只有几十里路，但为了做好工作，在市场部最忙的时节，她和父母约定一个月不回家。“我也想家，可是市场部更需要我！”阮晓丽说。

　　把大学生集聚到洛阳店镇初期，人们主要有三个担心：能不能做好营销、专卖等基础工作，能不能和零售客户处理好关系，能不能搞好内部团结。

　　通过近一年的工作，年轻人用实绩证明：他们是值得信任的。

　　“我们的成长，离不开上级的支持和包容，离不开杨老师的指导和帮助。”阮晓丽说，特别是上级鼓励他们发挥年轻人的优势，在企业文化、优秀所部建设上积极探索。

　　“给平台让他们锻炼，给舞台让他们展示。让他们放开手脚做，做错了，我们纠正；做对了，我们推广。”曾都区局（营销部）局长、经理向钟说，这样年轻人才能成长，企业才有更好的未来。

　　离开洛阳店镇的车上，记者想起年轻人们在小黑板上写着的寄语：

　　竹子用4年时间，仅仅长了3厘米。而从第五年开始，以每天30厘米的速度疯狂生长。其实，在最初的四年，竹子将根在土壤里延伸了数百平方米。人生需要付出、储备、扎根！

　　人生如此，企业何尝不是？