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老字号

2014年12月22日 来源:烟草在线专稿 作者:王海军
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  烟草在线专稿  阎维文在《回声嘹亮》节目中唱了一首叫《风雨日升昌》电视剧主题歌,歌名是《汇通天下》。日升昌是个老字号,坐落在山西平遥古镇,是中国第一家票号,也是中国现代银行的开山鼻祖,从清道光初年成立票号到歇业,历经一百多年,曾经执中国金融之牛耳,分号遍布全国35个大中城市,业务远至欧美、东南亚等国,以“汇通天下”而著名,曾一度操纵十九世纪整个清王朝的经济命脉。因为去过那里,所以也就仔细听了听歌词。

  歌词中有这样几句:实力从一分积累成塔,承诺不欺一厘不差,洞悉明察秋毫公正法,锱铢必较辨是非真假,……因信念不作罢,于心不愧情义通天下。觉得这几句真是写出了日升昌票号繁盛的奥义,中国人是很信赖老字号的,因为老字号代表了诚信,是童受无欺的代名词,在老字号中交易放心。

  在北京的时候,有时间总要逛一逛大栅栏,因为那里有很多老字号,如经营中药的同仁堂、经营布匹绸缎的瑞蚨祥、经营帽子的马聚元、经营布鞋的内联升、经营茶叶的张一元、经营酱菜的六必居,以及一品斋、步瀛斋、聚顺和、长乘魁等,这些都是拥有百年历史的老字号。这些老字号时至今日仍旧充满活力,原因也正是百年来他们对质量的精益求精,对诚信的严格遵循,这是一种管理态度,也是一个企业得以持续发展的精神。

  管理学家伊查克•艾迪思说,管理的本质并不是营造一个根本没有问题的环境,而是引导企业进入既富有灵活性,又具有控制力的盛年。也就是说,管理的本质并不是排出所有的问题,而是把注意力集中到企业目前的生命阶段所存在的问题上,这样企业就能成长并成熟起来,去面对下一个生命阶段的问题。老字号在管理上就没有问题吗?肯定是有的,但是老字号最大的优势就在于始终能把注意力放在引以自豪的品牌或字号上,用企业不死的精神去维系诚信这个信仰,并赢得了消费者的尊重和信赖,从而摆脱了层出不穷的各种危机。

  目前很多企业都在轰轰烈烈的搞企业文化建设,也开展了各种文化活动,但搞企业文化建设的目的却有很多员工说不清,提高员工幸福指数、丰富员工业余文化生活等,这些虽然也是企业文化建设的目的,但不是最主要的,最主要的就是要挖掘、培育企业的不死精神。精神才是第一位的,没有了精神其他都是形式而已。

  如今的日升昌旧址已开辟为中国票号博物馆,里面挂着一块牌匾,上书“汇通天下”四个大字,刚劲有力。从这四个字上我们仿佛能看到日升昌人在外患频频、内乱不断的那个年代坚毅前行的身影,耳畔中依稀仍能听到劈啪作响的珠算声。

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