烟草在线专稿

　　我渴望

　　我渴望找到一方心灵的净土

　　将这颗名为奉献的种子

　　轻轻地埋下

　　我的体内早已住进千万个太阳

　　住着空气和营养

　　我欲将他们统一于一棵植物

　　用心浇灌

　　那便是在系的一位位你们

　　是我心中的花朵

　　和灵魂里的火花

　　夜已深，看着闪烁的QQ头像，客户肯定遇到了问题，这么晚一定是订货或者结算出了问题！

　　小李：“您好，请问有什么需要帮助得到您？”

　　客户：“小李，我今天烟款无法结算，怎么办？”

　　能够感到客户的焦急与期待……

　　小李：“您好，我远程给您看看，请您接受？

　　客户：恩，好的，我现在接受！

　　在处理客户问题的过程中客户与小李没有间断沟通。

　　客户：“小李，您这么晚不休息，注意身体啊”

　　小李说：“恩，好的，这就准备去休息，谢谢您关心”！

　　服务结束后，客户发了句话：“有你真好”，小李给客户回了个“笑脸，很高兴为您服务”！

　　小李让客户在服务过程中感到特别满意，客户与小李建立了牢固的感情，客户把小李看是自己的好朋友，小李一如既往的从事客户服务工作。他把全力以赴为客户服务作为自己的理想，日复一日的坚守在自己的岗位上。

　　一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。小李将自己的全部精力用在了客户服务上，成了企业的榜样，成了客户的活“神仙”，这种精神让人钦佩，这种毅力让人震撼。