“明天白天最高温度36度,高温剧情仍正酣。”
“明天最高温度37度,骄阳不减夏意,防暑正当时。”
“明天晴天,最高温度38度,高温火力将再‘烧一把'。”
“迎战高温,防暑降温要做足,避免暴晒……”
连日来,粤北山区广东省韶关南雄市,高温天气警报频频拉响。
刚过早上八点,太阳就已经开始给大地升温了。清晨的空气里没有一丝凉意,树叶纹丝不动,只有枝头小鸟的晨唱带来一缕清新。我从所居住的金叶花苑出发,步行去卷烟营销管理中心中转仓库,准备跟随卷烟送货员去体验一番高温送货的感觉。约一公里的路程,我却走得直冒汗,恨不能脚底生风。
等我到中转仓库时,早已汗流浃背,而那里却已经是一片忙碌景象了。送货员拿着订单了解自己所负责的线路零售户订货情况,司机正在认真对车况进行全方位检查。“我正准备给你打电话呢,现在送货出发时间提早了将近一个小时,怕你来迟了。”卷烟营销管理中心李国峰主任热情地打招呼,“你跟谢浩送货的这辆车吧,今天他送南亩线,你可以好好体验一下山区作业了!”原来考虑到天气炎热,从上两个星期开始,南雄市局(公司)就已经与韶关市局(公司)协调好,每天早上6点左右卷烟拉货车到达韶关市卷烟物流配送中心,然后马上安排人手进行装货,在保证安全的前提下,尽量在9点钟前赶回本局(公司)卷烟中转站。送货车司机和送货员提前在中转站仓库前待命,等拉货车一到,立即按送货线路进行装卸。同时待命的还有一辆备用送货车,只要遇到有其他送货车不能继续送货的情况,这辆车就可以随时接替。
十点半,我们的送货车出发了。车很快就驶离了城区,一路上绿油油的稻田、灰砖白墙的农家小屋、参天古榕构成赏心悦目的乡村风景画。司机陈保卫点下按钮,悠扬的萨克斯音乐在车里飘荡开来。“南亩线路比较远,听音乐既可打发时间,又能放松一下心情。”陈保卫说。为不打扰司机开车,我与谢浩攀谈起来。这位23岁的年轻帅小伙,去年大学刚毕业就应聘到南雄市局(公司)当卷烟送货员。他告诉我:局(公司)为了让新进送货员熟悉每条送货线路,他们负责的送货线路每个季度轮换一次。全市共有5条卷烟送货线路,他已经送过3条线了,现在负责的南亩线是路途较远、弯道较多、零售户较分散的一条。谢浩用“三较”形容今天的送货线路。正说着,一阵惯性使我不自主地往右倒,原来是一个急弯。“哎呀,这个弯都差不多有90度角了!”我感叹道。司机陈保卫提醒说:“现在已经进入山区了,后面还有更多弯,坐好了。”正说话的功夫,又是一个急转弯。一路上,弯道连弯道,用“山路十八弯”来形容毫不为过,加上气温逐渐升高,即使在空调下,陈保卫的脸上仍渗出了汗珠。向来晕车的我有些招架不住,只得闭目养神。
感觉过了许久,车终于停下,到店送货了。刚开车门,就一阵热浪扑面而来,明晃晃的阳光刺得眼睛都有些睁不开,周身如同有火焰在舔舐。谢浩和另一个送货员叶贤龙忙着把客户的烟从车上扛下来送进店内,才一小会儿功夫,他俩就已经是大汗淋漓。送完货赶紧上车,车内有空调降温就舒服多了。陈保卫拿起水壶咕噜噜地猛喝了一大口水,又顺手递给我一盒夏桑菊,“小胡,你也喝口凉茶吧,这天热,前一阵子公司给我们发了凉茶、人丹丸、藿香正气水之类的降暑药,以备不时之需。”我接过凉茶开玩笑地问:“听说你们把上车吹空调称为吸氧?”“可不是,比吸氧还舒服,从外到内透心凉。”陈保卫笑着告诉我。“你看后面的货柜箱连门都是滚烫的,上车拿烟就像是进蒸笼、洗桑拿。”“天气热,为了缩短上车提烟时间,我们在装烟环节是有讲究的。在中转车上卸烟分装到送货车上时,就已经看好客户编码,按顺序码好了,距离近的客户烟靠外边,距离远的客户烟靠里边,这样就不需要盲目地翻来看去,送货效率也就高得多。”谢浩告诉我。看来他已经积累了不少送货经验。
不久,车停靠在一家士多店门口。“婆婆,你的烟到了。”谢浩边喊边快步扛起烟进了小店。一位老阿婆从柜台后走出来,“这么热的天你们还来送货啊,真是多谢了。坐,你们坐。”婆婆很是热情。令我诧异的是:只见她手里拿着一个放大镜,仔细地逐条看刚送来的烟。“婆婆,我们每次都是按您的订单分拣好的,烟不会错的,不信我帮您再核对一遍。”谢浩边说边拿起一条烟帮忙核对。原来老人家不放心,每次送来的烟都要仔细核对,连烟上的条码都不放过。我四周环顾,十来平米的小店内仅有一把小台扇对着柜台里面呼呼作响,屋里闷得几乎透不过气来。门前的水泥路要被晒化似的,折射出刺眼强光,热浪汹涌地扑进店内。我感觉后背湿透了,额头上也不停地冒汗。正在帮婆婆核对烟的谢浩和叶贤龙,不时地抬起手臂,用衣袖揩脸上的汗水。约摸十分钟终于核对完了,在老人家的连声道谢中,我们走出小店,跑上车,一落座就咕噜咕噜往嘴里灌水。
渐渐地日上中天了,差不多到了一天最热的时候。因为有几户零售户位于比较偏的山区自然村里,分布分散,又不能通车,需要步行扛烟送过去,为预备后面的送烟时间,我们一路上马不停蹄。但遇到有零售户问卷烟货源、卷烟品牌等问题,谢浩和叶贤龙都耐心解答。为了帮助零售户答疑解惑,他们平时也会注意了解卷烟货源等方面的业务知识。车到南亩酒楼时,酒楼老板没有急着验货,而是拉着我们进屋吃饭。原来每次都大概这个时候送烟来,他知道送货员和司机肯定还没吃饭的,于是,今天他特意多做了几个人的饭菜,这样的周到和热情让我们几个很是感动。“不拿零售户和烟农一包烟,不喝零售户和烟农一瓶水”在局(公司)会议上,南雄市局(公司)局长(总经理)肖少明多次强调,局(公司)明令禁止,严格监督。我们谢绝老板的好意,继续上路。将近下午两点,我们到了一家小餐馆坐下,一人要了一份快餐解决午饭问题,早已饥肠辘辘的我们一顿狼吞虎咽。店内只有风扇降温,又是一身大汗。因为持续顶着烈日忙送货,此时大家都已经累极了,于是我们在车内小憩片刻后,车再次启动。
“到了!”陈保卫提醒我们该下车了,已经到南亩镇樟屋村了,这是我们今天送货的最后一站。樟屋村有两间店要送烟,由于前方修路,车不能通行,我们只能在此停车,然后扛着烟前往零售户店里。下午三点多钟的太阳依旧威力不减,尽管身处山区,却难享几丝凉意,枝头的知了放声群鸣,让人觉得更添几分热度。终于到了樟屋中心商店。“真是辛苦你们了,快喝瓶冰水。”老板娘热情地从冰柜里拿出矿泉水招呼我们。“谢谢,不客气。”我们都摆手示意不要。她又转身给每人倒了杯茶,“这个是我们自己烧的‘藤蒲茶’,山上摘的,不花钱。”我们只得领受她的好意。之后,拖着像灌了铅的腿,坚持送完剩下的一户,已到下午四点钟。尽管夏天日长昼短,但毕竟山路难行,加上一身汗味、烟味,我们都想快点回家洗个痛快澡,于是紧接着返程。
回来的路上,夕阳西下,天边的晚霞绚烂多姿,余晖洒落在竹林间,牧童归来,鸟儿回巢,白天的浮躁和酷热逐渐褪去,我们的心也变得轻松起来。我终于明白李国峰主任说的“好好体验一下”的涵义了。后来我得知:今天送货还不算最累的。如果碰上南亩镇逢墟,乡镇市场里人挤人,车辆根本进不去,只能从市场路口的零售户那里借辆手推三轮车,挨家挨户去送。每次送完烟从市场出来,衣背全都湿了,几乎能拧出水来。若是遇上大风大雨天气,山路更加难行。为防止烟被淋湿,送货员用雨衣盖住卷烟冒雨送货。有时因为天气缘故到货时间晚点,有个别零售户会埋怨。聊及这些,谢浩没有一丝委屈,依旧阳光地笑。他说:“工作不可能事事顺心,只要能服务好零售户,自己吃点苦也没所谓。再说不理解的零售户毕竟是少数,多数零售户的淳朴和热情还是很让人感动的。”
一天的送货体验结束了,我的思绪却难以平静,脑海里总是浮现出烈日下,空气似火,送货员肩扛卷烟,徒步走在高低不平的山路上,汗水湿透衣衫的情景……
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