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不找借口找方法

读吴甘霖《方法总比问题多》有感(一)
2012年07月31日 来源:烟草在线 作者:王明礼
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  读书致用学习活动开展以来,个人主观认为客户经理工作琐碎、繁忙,平时无暇学习,偶尔读书写作也都是在电脑上敲敲打打,忽略了孤灯苦读带来的乐趣。谁能净化我的心灵——唯有书籍,读书是净化心灵的一剂良方,如何在静夜里铺展一本好书,泡上一杯香茗,品味人生,行走在丹青和墨香之间,翱翔在知识的海洋,对于现在碌碌的生活也许都是一种奢侈,近一段时间以来仔细拜读了吴甘霖教授的《方法总比问题多》一书,感悟一二。

  一、一流人才找方法,末流的人找借口

  ①吴甘霖教授在清华大学举办的一个高级总裁班上,做为主讲老师向大家提出这样一个问题:“假如你是一位对自己命运和前途负责的员工,我相信这肯定也是你最关心的问题之一。”所有企业老总一致认为,“遇到事情总去找借口搪塞的员工,是最不受欢迎的员工;遇到事情找方法的员工,是单位里最受欢迎的员工。”纵观我们日常工作,总会在市场拜访、客户服务、品牌培育等一些客户经理日常工作中,也会遇到这样那样的问题,也有极少数同志总是唉声叹气的抱怨自己的客户是多么的难缠、不可理喻等诸多推辞,但是仔细想想还是自己平时没有遇到事情多想想办法,多动动脑筋。

  二、最优秀的人,是最重视找方法的人

  吴甘霖教授在书中总结道,最优秀的人,是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有解决的方法,而且是总有更好的方法。人人都能成为创造者!处处都是创造的良机!外界的困难,不如意的条件,一个接一个的压力与挑战,怎么也无法吓到一个优秀人士的雄心和创意。日本松下公司是享誉全球的大公司,在松下公司的门口写了这么一段标语:“如果你有智慧,请你贡献智慧;如果你没有智慧,请你贡献汗水;如果两样你都不贡献,请你离开公司。”这几句标语我想不需要很多的解释,大家一看即明白,从以上的警示语中我们可以看出其实员工分为以下三种:

  (1)具有敬业精神并能找方法的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧,这份智慧必然会给企业创造财富。毫无疑问,这类员工,是最好的员工。

  (2)敬业但缺乏方法的员工。他们只能够奉献汗水,这种员工单位需要,但是他们自身也不会有很大的发展。

  (3)既不找方法又不敬业的员工。他们什么也奉献不了,所以最终的结局只能是黯然离开。

  ②姜成康局长7月19日在《在全国烟草专卖局长、公司总经会

  上的讲话》指出,目前行业面临的“烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争”四大挑战愈显突出,如何应对挑战、化解危险,需要我们通过开展“235”教育实践活动,要坚决克服精神空虚、信仰动摇、追求享乐、贪图安逸腐朽思想,坚决克服墨守成规、思想僵化、固步自封、不思进取消极现象,坚决克服高高在上、养尊处优、好大喜功、急功近利不良倾向,要切实做到坚定理想信念,坚持正确价值追求,始终保持同人民群众血肉联系。做为烟草一线员工,要在如何践行当前行业开展的“235”学习教育活动,融会贯通省、市局开展的“成长·韧”文化理念精髓上多下功夫,多动头脑。严峻的行业现状摆在了每一名员工的面前,这就要求我们要用双肩承担起那份沉甸甸的责任,那是我们对客户的责任、对烟草的责任、对国家的责任。

  江海汇集于涓涓细流,崇高铸就于点滴平凡。行业的发展没有局外人,这就要求我们要以更加饱满的工作热情,更加务实的工作举措,创新方法,完善服务,遇事多想方法,少找借口,要充分发扬“5+2”、“白加黑”的极致作为精神,把工作不断推向前进,为行业发展贡献自己的一份力量!

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