烟草在线专稿　　我从2011年10月到综合办公室担任系统管理员至今，已有一年多时间，在这一年多的时间里，我在单位各个领导的精心培育和悉心教导下，使我能更快速的进入角色，适应岗位要求。通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作作如下总结：

　　一、认真学习、提高素养在担任系统管理员一年多的时间里，我总是严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度，积极向党组织靠拢，怀着对党诚挚的热情和无上的崇敬，刚工作不久就向党组织提交了入党申请书，接受党组织对我的各种考验，力求向先进看齐，并且不放松对政治理论的学习。善于学习、不断学习是我不断提高自身素质的座右铭，我积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用基本原理联系具体实际，用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题，树立远大的理想，正确的世界观和人生观。认真学习和领会党的各项方针政策，正确对待目前工作中面临的困难，通过对理论和政策的学习，深刻领会精神实质，将其应用到实际的工作当中去，进一步激发爱岗敬业的热情，虽然现在还是入党积极分子，但是我却时刻用党员的标准要求自己，永远将全局利益放在第一位，自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。

　　二、虚心请教、锐意进取刚接手系统管理员这个岗位的时候，由于本身不是科班出身，对系统这一块完全是一张“白纸”，很多专业的知识和技能完全不清楚，有些同事的电脑出现问题，我不知道从哪些方面开始入手，于是我就针对一些日常电脑的基本维护和常常容易出现的问题进行汇总，请教前任系统管理员以及积极联系其他兄弟公司的系统管理员，问题解决还不能够完美解决的，我会及时向市局信息中心人员请教；另外，我还会专门向请教电脑公司计算机系统方面的相关知识，学以致用，加强对我局（分公司）各个职工电脑系统、网络安全方面的维护，弥补我本身专业知识不足带来的缺憾，不断加强学习和改进。各个办公室电脑出现问题不能进行正常工作时，我总是第一时间跑去及时地为他们解决问题，确保了系统运行稳定、全局网络安全畅通、工作顺利开展，得到了各个同事和领导的好评。

　　三、积极沟通、乐于助人在工作中，除了敢于请教他人和加强自身的理论学习之外，在发现某个问题反复存在的时候，我还经常与同事进行沟通，不断探索和寻求解决的完美方法，与同事分享自己的解决思路，耐心帮助年纪较大的同事如何进行日常的基本维护，如何使用杀毒软件以及一些日常的信息交流互通的工具以及回答各个同事咨询的有关计算机方面的问题，提高人员整体素质；如果有些问题在辗转反折过后，咨询了各种途径都没能得到有效的方法解决的时候，我便会及时将问题反馈给领导，同时提出自己的意见提供必要的参考。

　　四、勤于思考、善于总结我始终相信坚持不断的、多渠道的学习和思考是自己不断进步和成长的必要条件，而我也在担任系统管理员这个岗位职责里，发现了自己很多专业知识方面不足而引发的一些问题，反省和思考自身需要通过各种学习来提高对这方面技能，给自己制定目标，希望自己在这过程中达到何种水平来适应这个岗位应该达到的要求，并且通过不断的学习、发现问题、总结经验来不断提高自己相关方面的水平，让自己能够通过对一样之前陌生的岗位的认知学习到更多的知识、总结到自己的经验，从而不断的充实自己和在这条道路上不断成长。

　　在担任系统管理员的这段时间里，我认为我能够积极、主动、熟练地完成自己的工作并且不断提高和完善自己，在工作中能够善于发现问题、解决问题，并且能够积极全面地配合公司领导的要求要展开工作，与同事能够很好的配合与协调，并能时刻本着一颗热忱的心和对工作的热爱，抱以积极、认真学习的态度，用心去做好每件事，个人本身有强烈的责任感、自觉性，深刻领会到公司制度的要领，并懂得如何做好自己的工作，无论休息时间或在岗时间都积极为公司出力尽心。

　　但是人无完人，缺点和不足的存在是我不断进步和改进自己的动力，我认为现阶段我的不足主要有：一是对马列主义理论的系统学习不够；二是年轻气盛，性格比较急，做事有时候不够细心；三是没有与乡下网点最基层的同事深层接触，缺乏对他们的沟通交流；四是实践中，存在经验不足的现象。今后的改进和奋斗的方向：一是加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。一是继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学的头脑武装自己，树立好正确的“三观”。二是克服性格弱点。每做一样事情都要认真仔细的检查，克服急躁的心理特点，戒骄戒躁。三是不断努力学习。不断努力、不断学习，不断在学习中提升自己的各方面水平。四是改进工作作风。合理安排工作时间，经常深入网点多同基层同事沟通，切实帮助基层解决计算机相关的实际问题五是认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作。遵纪守法，严格自律，多做工作，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守，兢兢业业、勤勤恳恳干工作，争取对本单位做出更多的贡献。认清差距，才能明确努力方向；克服不足，才能完善自己。

　　从今以后在我会继续在工作、学习、生活中好的方面，同时在不足的地方加以克服、改正。在此也希望各位领导、各位同事在平时的工作中多加批评和指导。以上就是我对2012年度工作总结及个人鉴定，请予以批评指正，谢谢各位领导！