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夏季执法“八项注意”

2013年07月12日 来源:烟草在线专稿 作者:赵伟
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  烟草在线专稿  七月流火,热浪“滔天”。在广袤的卷烟市场,广大专卖执法人员顶烈日、战酷暑,用辛勤的汗水和坚实的足迹,默默践行“两个至上”行业共同价值观,时刻维护国家利益和消费者利益。

  在值得肯定的同时,也要看到,一些专卖人员在夏季执法时,衣冠不整,精神萎靡不振,有的为了解决口渴问题,乐意接受零售户赠与的饮品 有的甚至直接向零售户索要饮料、矿泉水、雪糕等。

  笔者认为,上述行为不是小问题,事关专卖执法队伍形象,应当引起专卖人员的高度重视,并及时纠正。为此,笔者总结出夏季执法“八项注意”,希望专卖人员有则改之,无则加勉。

  第一,衣冠整齐树形象。夏季天气炎热热,为了凉快,人们在穿着方面较为随意。但作为执法人员特别是一些年轻同志,在执法检查时不能乱穿衣,乱留发型,要做到衣冠整齐、面必净,始终保持良好的执法形象。

  第二,精神状态要良好。夏季昼长夜短,一些专卖人员休息较晚,睡眠不足,翌日上班精神状态不佳。为此,提醒这些专卖人员要以工作为重,自觉改掉“晚睡”的不良习惯,有足够的睡眠时间,确保上班期间精力充沛,不出差错。

  第三,莫向客户索“赠品”。在夏季执法时,专卖人员要自备矿泉水、饮料等降温品,不能随便接受客户的饮品,严禁向客户索要饮品。

  第四,午后执法要错时。夏季午后2-3时,正是一天气温最高的时间,一般零售户尤其是农村食杂店,多数关门休息。如果此时入户检查,势必影响店主午休,引起主人不悦。因此,在执法检查时,要尽量避开这一特殊时间段,切莫打扰客户休息。

  第五,文明执法莫上火。夏天天气炎热,人容易上火发脾气。在执法中,如遇到脾气不好的零售户,专卖人员要心平气和,保持冷静,不能出现“你有火气,我比你火气更大”的现象,遇事切莫冲动,严禁与客户吵闹。

  第六,酒后执法要不得。在工作日,专卖人员不得饮酒酗酒,严禁酒后执法。这一规定要成为一条铁的纪律,时刻引起专卖人员注意,切莫只图一时快乐,被媒体曝光而后悔莫及。

  第七 处理案件要及时。夏季卷烟保存期过长,容易出现霉变。专卖执法中,对先行登记保存的违法卷烟,一般情况在要在七日内作出处理决定,防止处理期限过长,导致卷烟霉变,给处理工作带来难题。

  第八,安全防范要牢记。专卖人员要熟知工作中的危险源及预防措施。特别是夏季执法时,驾驶员要严格遵守交通安全法规,不开带病车、赌气车、英雄车,严禁酒后驾车,确保行车安全;要做好防暑工作,遇到特别炎热的天气,要尽量避开高温时段执法,以免出现中暑现象;要做好防火工作,在稽查车内或零售户经营场所严禁吸烟,杜绝火灾事故发生。
  

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