烟草在线专稿　　年年3.15，主题各不同。2012年3.15的活动主题是：消费与安全。消费事关安全，安全影响消费。首先，安全权是消费者的一项重要权利。安全权是消费者享有的首要的、最基本的权利，是消费者享有其他权利的前提。其次，安全权是促进经济社会发展的需要。消费信心是扩大内需的保障，只有提升消费者的消费信心，消费者才能放心消费，才能促进经济社会的发展。第三，安全权是保障民生、维护人权的需要。关注消费安全，符合消费者的愿望和要求，有利于提高消费者的生活质量，有利于维护社会稳定，推动社会进步。

　　卷烟作为一种便利多销的商品，同样也存在消费与安全的问题。保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，也是“卷烟上水平”目标工作任务的要求。近日，各地烟草专卖局为维护消费者合法权益，稳定卷烟消费市场，积极备战，在“3•15”国际消费者权益保护日来临之际，开展各种法制宣传和维权活动。增强了广大消费者对烟草专卖法律法规的认识，提高了消费者鉴别真假烟能力，切实维护消费者合法权益。

　　围绕“消费与安全”主题，各烟草专卖局应结合此项活动，认真做好以下几个方面的工作：一是采取多种形式，利用好3.15活动日，做好对“消费与安全”主题进行广泛宣传，提高社会各界对烟草消费与安全的认识，积极参与主题活动。二是开展消费者评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的保护。三是积极处理关于烟草消费安全方面的投诉，及时化解消费纠纷。四是开展“消费安全”方面的消费教育，帮助消费者增长安全消费的知识，发布有关消费安全的消费警示、提示，为消费者提供安全产品和服务信息。五是加强烟草行业与有关行业协会的沟通与合作，共同推进对消费者安全权的保护工作。

　　3.15作为一个节日正在进行，“顾客就是上帝”，烟草行业的使命——维护消费者的利益，是一个永恒的课题。相信，通过此次活动不仅能提高卷烟消费者的维权意识、识假防骗能力和零售商户的知法守法经营意识，对制假售假的不法分子起到一定的震慑作用，在全烟草行业与烟草消费者中间产生了积极的影响。

　　3.15作为一个节日，有结束的时候，但开展“消费与安全”这个主题，烟草应该天天在线！