烟草在线专稿　　随着现代零售终端建设的不断深入，信息渠道建设成为当前工作重点，POS机作为信息采集的主要渠道，担负者为精准营销提供准确信息的艰巨任务，如何有效提高终端POS机的准确率，是当前各县分公司着务思考和解决的问题，笔者结合实际操作过程中的问题，谈谈自己的看法：

　　一是以解决客户顾虑导向。运用利益诱导机制说服这些零售客户在销售中全面按实扫码，力求每卖一包烟、一条烟，都按照实际的零售价格扫码。不要求客户按照指导价销售，但要真实的价格、真实的销售记录。

　　二是提炼宣传要点，扩大宣传面。提炼宣传要点，制作宣传单页进行宣传引导，对有疑问的客户进行解答，深入挖掘零售客户的顾虑和难点，逐一进行突破。在条件允许的情况下，可以开展一至两场客户培训会，通过课堂PPT演示结合现场模拟演练，让客户掌握操作技巧，做到独立操作使用。

　　三是试行“重点监测”，实现价格、销量、热销时段三维分析。以配合度高的示范型客户作为“重点监测”对象，抽取他们的POS扫码数据，进行三方面的分析。通过异常价格分析，可以及时发现市场动态，实时给出相应的对策；通过日销量变化分析，可以调整品牌培育重点；通过消费时段分析，可以在宣传促销时选对促销时间段。

　　四是对发生异常情况的客户，客户经理需要“每日一查，一月两访”。“每日一查”就是每日下午客户经理对自身所辖的“机采”客户使用进销存软件的情况进行查看，对扫码异常的客户，及时与其沟通，了解异常发生原因，并及时解决；“每月两访”就是客户经理采用上门拜访的方式，对客户的库存进行盘点，核查实际库存与系统库存的吻合度，了解库存异常原因，对客观因素造成误差的予以登记，对人为因素造成误差的加强指导，通过客户经理的排查，保障信息上报的质量。