烟草在线专稿　　通过“改进作风年”活动，江西玉山县烟草专卖局各项工作取得长足发展，数据显示1-9月实现营业额4.61亿元，同比增长13.44%；人均条数8.58条，同比增加0.33条；销量增长稳步增长，1-9月系统外销售17092.6箱，比去年增加660.1箱，同比增长4.02%。金圣系列卷烟销量在上年基础上，高位发展，金圣品牌1-9月销售2478.32箱，比去年减少51.68箱，同比下降2.09%。低焦卷烟在全区系统中排名前列，8mg以下低焦卷烟销售1671.23箱，比去年增加567.1箱，同比增长51.36%；6mg以下低焦卷烟销售90.25箱，比去年增加49.638箱，同比增长122.22%。

　　截止2013年9月份，全县专卖共查获各类涉烟违法案件111起、其中一般案件101起；查缴卷烟13814条，其中市内烟1904.9条、县内乱码烟5610.6条、省内市外烟119.5条、省外烟6179条；总案值1633217元，其中1万元以上案件25起、5万元以上案件7起。查缴量全年任务完成93.9%；1万元案件全年任务完成104.2%；5万元案件全年完成100%。

　　回顾“改进作风年”活动开展情况，重要的是思考如何巩固和推动活动成果，以一流的作风，一流的标准，追求卓越的烟草事业。

　　改进作风，一变勤奋好学。

　　建立学习型组织和培养学习型人才。确定学习目标和方向，长远的学习目标决定每个专业技术的主攻方向。鼓励员工的学习，企业为员工提供学习的晋升通道，激发员工从专业技术和职业技能上不断进取。开展学习活动，发现人才和培养人才，吸引员工参加技能竞赛和演讲比赛、人人上讲台活动。开展调研学习，组织领导走出去向兄弟县市学习，采取请进来，加强交流学习和讨论学习。培训学习，创造学习条件，利用自己人员培训岗位技能知识，利用专家培训烟草法律、消防、交通知识。督促学习，通过考核，要求最基本的岗位从业资格，要求做好学习记录和编写学习简报，要求学习有心得体会和调研文章，要求学习内容范围，突出党的十八大精神、中央八项规定，中纪委十二届二次会议精神。学以致用，做好学习“三结合”，与行业行为规范相结合，与“卷烟上水平”相结合，与优秀市局创建相结合。

　　改进作风，二变巩固活动成果。

　　全面贯彻落实中央八项规定和省局“五不准”、市局“八不准”，推出一个方案和六种制度。一个是“作风改进年”活动方案，活动过程有会议记录，活动阶段工作有总结。五种制度，一是工作纪律，规定上下班实行打卡登记，严禁上班上网玩游戏、聊天、看电影。二是会风纪律，规定座次位置，严禁缺席或迟到早退，严禁手机影响会场纪律。三是公务用车管理制度，严禁公车私用，节假日公车统一停放管理。四是公务外出去向登记制度，严禁上班办私事。五是“干部便民服务连心卡（牌）”制度，对干部职工实行“一卡一牌”管理。六是每周明察暗访制度，实行每周定期不定日地深入各部门，针对干部赌博、办事收礼、同城宴请、中午饮酒等违反“中央八项规定”、省局“五不准”、市局“八不准”突出问题进行全面督查。

　　改进作风，三变基础转型。

　　把发展建立在可靠的市场基础上，把“卷烟上水平”建立在扎实的工作基础上。

　　一是在质量管理体系建设方面，加强客户经理流程管理，明确客户经理的工作职责。

　　二是在卷烟品牌培育方面，全面掌握市场卷烟的真实需求，运行品牌引入机制和品牌维护机制，结合实际选择新品牌，重点培育金圣市场，将利用江西中烟在我县开展为期半年的“金圣感恩　集盒换好礼”和金圣（时代福、大赢家）新品上市的有利时机，积极培育、宣传金圣品牌。督促客户经理每月做好金圣品牌上柜、统一摆放、动销、客户经营指导、市场价格、社会库存、消费跟踪等工作等，力争完成全年金圣销售目标。引导品牌消费，宣传低焦品牌，努力提升低焦卷烟的市场份额，扩大品牌影响力、知名度和美誉度，选择替代品牌，调整品牌结构，以市场为导向，以零售终端为途径，尊重市场规律，解决供需矛盾，提高营销水平和能力。

　　三是在卷烟在线代扣方面，适应现代流通模式转变，以县城带动农村零售户实现在线代扣，以高等级类别户带动中小户的在线代扣工作，要求客户经理做好在线代扣的宣传引导工作，送货员做好在线代扣的沟通协调工作，专卖人员协助营销搞好服务工作。截止9月底，共有2419名客户加入在线代扣，占总客户数82.48%，其中中行1966户，工行453户，9月由于18-16日暂停在线代扣，本月资金结算额2253.162万元，占总金额48.15%。

　　四是“APCD”工作法运行，为了能更好地开展试点工作，我们组织专卖稽查人员到德兴学习，并组织学习了国家局《烟草零售市场检查工作指引》，让每个队员对“APCD”工作法有全新的认识。并按照上级工作部署要求，制订了实施方案。目前，我们还在初步运行当中，由于处于初步运行阶段，工作方面经验不足，还需要进一步摸索总结。

　　改进作风，四变队伍新定位。

　　一是全面开展行为规范建设，以规范工作行为为目标，为“卷烟上水平”提供素质保障，以《中国烟草行为规范》为标准，从公共道德、职业行为规范、窗口岗位行为规范、礼仪行为规范四个方面层层递进，规范员工的日常行为和行动。二是全面实行目标管理，把推动企业发展的立足点转到提高质量和效益上来，用创新的思维、改革的办法、扎实的举措，夯实基础、改进作风，促进各项工作提升水平、再上台阶，力争在新的起点上实现新跨越，努力构建更加规范更富效率更有作为的玉山烟草，围绕“卷烟上水平”总体目标，实现卷烟营销上水平，系统外销售在上年高位基础上有增长，品牌培育有成效，金圣烟保持上升水平、黄鹤楼烟、低焦烟排名前列。三是全面推进队伍管理，以人为本，做到关心人、理解人、帮助人，规划职工职业生涯，帮助职工成长，为职工创造晋升通道。提高团队凝聚力，倾听群众意见，让员工积极参与，发挥员工主人翁责任感。发挥领导班子核心作用，组织民主生活会，按照民主生活会的程序，广泛征求群众意见，开展批评和自我批评。切实开展述职述廉活动，领导干部提交述职报告，总结党风廉政和反腐败工作，总结执行中央“八项规定”和作风建设工作，总结民主集中制和干部选拔任用情况，接受组织和群众监督。四是企业文化宣贯，保持“满腔热情，富有激情，充满智慧”的精神状态，保持“节奏要快、标准要高、状态要好、效率要高”的四要作风。开展“235”教育实践活动，执行优秀市局创建活动，在卷烟品牌培育中建功立业，在烟草专卖打假破网工作中战功卓著。牢记烟草行业的使命，“报效国家、回报社会”，实现烟草的共同愿望，建设“诚信烟草、责任烟草、和谐烟草”。五是严格自律，规范经营。完善烟草专卖内部监管体系，眼睛向内，管好自己，解决卷烟非法流通问题，防止内部人员参与非法倒卖卷烟行为，或默认卷烟非法倒卖行为，加强营销管理，研究货源供应标准，满足卷烟市场真实需求，切实贯彻落实货源供应政策，执行“六个坚决禁止”。全面履行卷烟规范经营“五个严禁”，认真开展自查自纠，重点查找外聘人员利用工作之便，使用空户头、借户打单、套购非法倒卖卷烟行为，坚决查处职工及其亲属开店销售假冒走私卷烟行为及非法倒卖卷烟，一经查实，从重处分。

　　作风改进，五变人员素质全面提升。

　　企业的竞争就是人才的竞争，烟草行业面临国际经济和烟草控制的形势挑战，提高烟草自身的综合竞争实力，是当前烟草的主要任务，改变人才短板，是当务之急。通过“改进作风年”活动，人员素质变化表现在：第一，守纪律。能够遵守党的纪律，贯彻落实中央“八项规定”和省市局的“五不准、八不准”，履行勤俭节约，反对铺张浪费，从自身做起，从每一件事做起，思想上与行动上与党中央保持高度一致。第二，能用心，高标准严格要求自己，精益求真，讲真话，办实事，诚实守信，对待成绩戒骄戒躁，对待失败不气馁。第三，有智慧，创新工作方法，提高工作效率，在金圣烟培育方法上，专卖联合打假工作中，在基础管理理念上有新突破。在沟通能力方面，善于沟通，减少内耗，促进交流，谋求发展。在组织管理能力方面，独当一面，工作有方案，行动有目标，措施切实可行，要求有步骤，判断有依据，总结有指导。第四，靠坚持，历练克服“心理疲劳”的精神支柱，只有受得住清贫，耐得住寂寞，才能做到简单重复的坚持，只有“爬坡过坑的思想，不怕苦和累”，才能够做到坚持。第五，讲廉洁，严格要求自己，做到“五无”，无公车私用、无违规收送“红包”、无随意外出、无公款大吃大喝、无以烟以权谋私。

　　为提高专卖人员综合素质，激发专卖工作人员的主观能动性和工作积极性，玉山县局以提高基层建设水平和专卖执法队伍素质为工作重点，严格执行专卖人员日常工作百分考核制度。并组织全体干部职工集中开展“政风行风”活动，提高了全员思想认识，树立敢为人先的思想意识，增强了全员的工作责任感。同时，我局还特别注重队员学习与培训，坚持每月最少二次政治理论学习活动，1-9月份，对专卖工作人员进行了51个学时的集中培训，参培人员343人/次，并做到训前有教案、训中有痕迹，训后有考试。通过学习培训，使各自明确了日后烟草企业发展的方向，知识视野进一步宽阔，业务理论得到夯实。

　　深入开展“改进作风年”活动，强化丰富的活动内涵，严格按照活动的具体要求，取得了阶段性的成果，虽然活动有始有终，但干部作风建设是无止境的，活动只能针对带有普遍性和问题多的专项治理，是阶段性行为，整治后的问题往往容易出现反弹，整治通常是事前行为，长效机制运行才能巩固活动成果，才能起到事中、事后跟踪管理。当前我们工作中还存在难以突破的矛盾，品牌培育流程执行力差，市场监管长效作用不明显，队伍建设还存在管理力度不够。为此不得不以“改进作风年”活动为动力，继续推进落实中央“八项规定”和省市局的“五不准、八不准