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如何打造高效率、高标准的基层中队

2012年07月03日 来源:烟草在线专稿 作者:卢安刚
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  烟草在线专稿  近日,全市系统正深入开展“加强队伍建设,适应发展考验”大讨论活动,笔者作为基层中队的一名骨干,在这次大讨论活动中,深深地感到责任重大,适应企业发展,不仅是个人成长的需要,更是企业和谐稳定的必然。

  作为一名基层中队的副中队长,笔者的岗位职责就是协助中队长认真管理好中队的各项事务,净化辖区卷烟市场。打击各类不法经营行为。一言一行都代表了中队的形象,所谓“打铁必须自身硬”要想真正带好一支队伍,自身管理一定要严,理想信念一定要坚定。要在思想上树立标兵意识,在队员面前发挥好表率作用,要求别人做到的,自己首先要做到,己所不欲,勿施于人。基层中队是行业的窗口,中队的建设展现了行业的形象。如何管理好一支队伍,使之持续、健康、稳定、协调发展是一个值得认真思考的课题。

  一、明确目的、查找不足。抓短板的主要目的就是查不足。抓队伍管理的短板首先就是要重点解决不愿管、不敢管和不会管的问题。通过学习,结合王局长的讲话精神,对照自身工作实际,笔者对近年来的工作表现进行了细致分析和梳理,发现自身存在以下几种问题:一是对上级布置的任务只提要求,不抓落实,老好人思想严重。二是工作起来凭经验靠感觉,只求过的去,不求过的硬。三是争先进位意识不够强!这些都是“庸、懒、散”现象的具体体现。

  二、深入排查、切实整改。整改的目的就是为了强素质。整改一定要从认清形势,明确目的开始,只有认真查找问题,才能做到切实整改。为了认真贯彻此次大讨论活动的理论精髓,把五查五看落到实处。我决定首先从以下几个方面做起:

  一是突出懒字,查思想。思想决定一切,态度决定成败。首先在思想上重视了工作才能干出成绩,成功永远只留给有准备的人,我认为一个思想懒惰的人在事业上是永远也不可能取得成功的。二是突出满字,查学习。学习是进步的阶梯,谦虚使人进步,骄傲使人落后,我将在今后的工作学习过程中始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风。坚持把学习贯穿于工作生活的始终。三是突出粗字,查工作。我认为粗心大意是干不出好工作的,所谓细节决定成败,专卖管理工作更是如此,要把管理与服务工作做细做实,为广大零售户提供优质服务,竭力打造诚信管理的服务品牌,细节是关键。四是突出慢字,查作风。工作懒散,办事拖拉是官僚主义作风的具体体现,反思我们行业内部是否不同程度存在这一问题,需要有个清醒的认识。基层中队作为烟草行业的窗口,是企业与客户联系最紧密的部门,一举一动直接关系到企业的形象,直接影响客户对企业的认识,影响零售户对企业的满意度、忠诚度。所以,有责任也有义务在提升服务质量上下功夫,在创建服务品牌上求发展。我将在今后的工作过程中切实转变工作作风,极力推动说理式执法,把服务工作做细做实,做到极致。五是突出劣字,查品行。个人品行的优劣,取决于自身文化修养和道德水准的高低。专卖管理是个特殊的部门,在这个岗位上如果对自身要求不严,迟早会出问题。这些惨痛的教训不胜枚举,在商业大潮的冲击下,一些人迷失了方向,丧失了人格。主动充当了不法烟贩的保护伞和代言人。吃拿卡要、通风报信、以权谋私、知法犯法,为达目的、不择手段。

 


  

 

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