烟草在线专稿 随着市场宏观经济的飞速发展,结合国际化烟草行业发展的先进经验,卷烟的知名品牌培育工作的重要性日益凸显,已经成为我国烟草行业今后发展的主攻方向。国家局党组面对烟草行业发展的形式,已经及时的调整战略目标,大力推进“532”和“461”知名品牌建功立业活动。作为一名基层的卷烟营销管理人员,应该如何做到为培育卷烟知名品牌做贡献?
一是充分了解国际国内行业发展的状况。从国际烟草行业来看,他们一直注重卷烟的品牌培育,一个国家的卷烟品牌最多达到五到六个,而且这些品牌卷烟经过长时间的培育,很快就会走出国门,成为国际大品牌卷烟。而我国目前的卷烟种类还有上百个,带有地方特色很重,不能形成大气候,走出国门的卷烟品牌也少的可怜,而且这些多而杂的卷烟品牌存活的空间也很小,竞争优势不突出,发展的前景不容乐观。就是在这样的环境下,我们不得不改变卷烟经营的战略战术,学习国外先进的营销理念,走品牌化发展思路,努力践行卷烟品牌整合,形成大家共识的大品牌,这是发展的趋势。大品牌的形成,打破了地方垄断性,全国范围内共享卷烟品牌培育的成果,铲除地产烟扰乱当地市场,避免出现了大量“回流烟”案件,从而实现规范营销,规范管理,促进烟草行业健康发展。
二是加大对客户经理的业务培训力度,打造一支过硬的专业化的营销队伍。卷烟的品牌培育工作主要是靠基层的客户经理来操作,客户经理在卷烟品牌培育过程中是处于举足轻重的位置。这就不难看出,要想培育卷烟知名品牌,必须拥有一支高素质的客户经理人才队伍,他们是链接工商的桥梁纽带,他们是卷烟品牌信息的传播者。目前客户经理队伍的整体素质还不是很高,对培育大品牌的卷烟营销工作还有一定的差距,必须引起上层领导的高度重视,加强对客户经理队伍的培训力度和强度,让客户经理充分了解卷烟品牌详细的资料和培育发展的愿景,熟悉卷烟品牌的优点,积极跟进市场,向广大卷烟零售客户和消费者宣传卷烟品牌,告知大家烟草行业卷烟品牌发展的趋势,让他们主动接受并推广重点品牌,形成靠终端助力,靠终端发力的宽松的卷烟品牌培育环境,主动挖掘和倾听客户和消费者的反馈建议,形成材料并向上级领导汇报,便于及时改进,促进卷烟大品牌培育快速形成,站稳市场。
三是积极探索“共赢“理念,助推与客户共创成功。俗话说人生无利不早起,只顾自己的营销理念一定是不科学的,必须拥有“共赢”的理念。我国的卷烟商品是一种特殊的商品,目前在国内是垄断经营,专卖专营,但是我们不能过多的依赖《烟草专卖法》和《实施条例》来一成不变的走传统的卷烟营销模式,要大胆主动的减少对烟草专卖法律法规的依赖性,创新开展工作,抓住客户的心里,努力提升卷烟零售客户的利润空间,增加其销售量,扩大其经营卷烟零售的收入,增强卷烟零售客户主动参与培育卷烟品牌的经营意识,促进卷烟知名品牌的落地、开花、结果。同时要加大对卷烟零售客户的培训力度,及时把卷烟信息传递给广大卷烟消费者,加快促进卷烟的销售流通,让广大消费者从不认识到认识,从认识到消费,从长期的消费习惯来逐步培育壮大卷烟知名品牌,上下形成合力,“共赢”卷烟品牌培育发展成果。
四是加快卷烟零售终端品牌形象店面的建设步伐,努力打造具有一定影响力的品牌形象店。卷烟品牌的展示、培育、销售的最后一道程序就是卷烟零售终端客户,他们是培育卷烟知名品牌的温床,更是培育卷烟品牌的源泉。加快卷烟零售终端客户的建设,是卷烟知名品牌培育的一项重大举措。各级烟草公司要把终端客户建设形成坚实的卷烟销售网络,努力把终端客户培养成为自己人,紧紧围绕烟草公司培育卷烟知名品牌的发展思路,做到同步、同心、同向,凝聚终端客户之心,形成卷烟品牌培育发展的正能量,促进卷烟大品牌的形成。
五是注重专销结合,创造卷烟知名品牌培育的最佳环境。烟草专卖的法律法规是烟草行业专卖专营的依据,必须坚持烟草专卖制度不动摇,为卷烟经营销售保驾护航。作为卷烟营销人员,在接触市场的时候,要善于洞察卷烟的市场异常情况,发现重大信息时,要做到及时汇报,做到信息共享,利益共享。杜绝出现专卖、经营“两张皮”现象,要做到相互监督、相互促进。只有专卖监管好市场了,杜绝了假冒卷烟冲击市场、占有市场,这样才能更好地培育卷烟知名品牌。客户经理在日常走访期间发现问题不要认为那是专卖的事情,与己无关,其实这是非常错误的思想,假冒卷烟冲击、占有市场的空间越大,卷烟营销及品牌培育就越难,空间就越小,直接影响卷烟营销上水平。作为客户经理,要积极配合专卖稽查中队和卷烟配送人员,做好三员联动、三员联防、三员联控,及时牢固的把握卷烟市场动脉,扩大卷烟知名品牌的培育效果。
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