烟草在线专稿 五一、端午相继都过,在夏日的来临之际,卷烟销售已处于不温不火之中,畅销烟还尚且马马虎虎,那新品卷烟呢?笔者与许多同行在交流对于新品卷烟销售中遇见的种种问题,及某些店里销售上述卷烟优势明显的经验下,总结出一些招数,供大家参考,希望能带给一些帮助。
其实,卷烟经营户们不应抱有对新牌卷烟销售不自信、并产生恐惧之感,觉得销售起来很困难,而不愿花时间或者遇难而退,降价销售或亏本销售等方式方法,这样会更加地引起消费者的逃避和误会。
开始,要自己能首先了解这些卷烟,包括它的出产地、历史内涵、产生背景及规格特点等等,当然能了解到它是卷烟厂的哪个系列产品,和什么别的、以前销售过这个卷烟系列有关联的产品的话,会更加引起客户的共鸣。如果:当消费者问起你这个新品卷烟的焦油含量或者是产地,连店主自己都说不出个所以然来,那你靠什么来推销这些卷烟?
接着,找到这个牌号卷烟的优点及易卖点,每种卷烟都有它独特的风格优点和卖点。比如川渝烟草公司推出的一款新烟“骄子新概念”属新一代清香型烤烟制品,其原料以四川攀凉地区红花大金元烟叶为主,在制作过程中,通过复合生物技术有效降低有害成分,使该品牌香气更为醇净。这就是娇子新概念的一个卖点。抓住这个卖点再利用现场宣传和讲解,让顾客看到真材实料的烟丝,比你用嘴给顾客推荐这个烟如何如何好,更有实际的说服力。现在,这款娇子卷烟在本市市场中销售量还可以,销的好的零售户反应下来,不仅仅外来务工人员喜欢抽,连当地人也有对娇子情有独钟的。而且因为批发价较低于同类价位的卷烟,给零售户自己也创造了不小的收益。
然后,做足新品卷烟的陈列和上架,充分展示出这些卷烟的第一入眼性。卷烟摆放位置是关键,新品卷烟应当摆放在一个非常醒目的位置,可以第一时间引起购买者的注意,局里还专门配备了一个“新品推荐”和“店长推荐”等等醒目的标签,通过别具一格的上柜出样,进入消费者的视线,解决目标消费群体“是否看得到、买得到”的问题。主要手段是上柜、出样、明码标价、零售客户推荐能力的培养、新产品的经营指导等等。注意点是应保证新品卷烟的显眼,目的是给顾客一个强烈的视觉冲击,引起顾客的购买欲望。
最后,以实际行动来推介新品烟,让顾客和店主现场说法,相互讨教该系列卷烟的实际口味和喜爱程度。每次新品卷烟一到货,销售好的店主总是自己先打开一包,对一些特喜欢尝试新品卷烟的顾客,店主这时递上一支免费品尝的烟给顾客,会第一时间加深客我之间的感情,再有意无意的问问顾客抽了这种烟的感受,相互探讨后趁机推荐。于此同时,准备了一些孩子的小礼物、小食品,一个火机,一支圆珠笔等等搭赠给买新品卷烟的顾客和他们带来的孩子,让顾客得到一点小恩小惠,自然而然地接受新品卷烟。一个顾客接受了这种品牌的卷烟,你就可以借他的口来夸大这个新品卷烟的卖点,他自然不会怀疑,从而也就会口口相传,做到认同和接受。
当然,销售卷烟时的服务态度、诚信经营也是至关重要的,不要贪图假私非烟的违法暴利,也不要抱着只要有客上门来,就一定会和你开开心心地做生意的错误想法,就是暂时和你买,也会因为你失去道德赚昧心钱、也会因为你的冷言冷语而留下不好的印象,更会永远丧失你的客户群。而且新牌卷烟的销售量会直接影响到店里的类别和等级,好卖的烟大家都会卖,但是,那些不好卖的烟就会充分反映出一个店的生意红火度,也就会赶上和超过同类级别的零售户,等级自然而然地上去了,高档烟就会拿的更多,也带动了店内其他货品的生意,会更加地让你的生意顺风顺水,做大做强。
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