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如何突出烟草区域营销人员的主观能动性

2012年05月28日 来源:烟草在线专稿 作者:李金周
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  烟草在线专稿  卷烟品牌的市场表现,根本上取决于品牌价值,载体在于终端运作,包括渠道终端维护、零售终端建设和消费群体开发。由于卷烟品牌不具备大传播的条件,因此,加强区域化运作,才能持续提升品牌价值。区域化运作,实质上是一种充分授权式的营销模式。

  充分授权式营销模式,就是要突出区域营销人员的主观能动性,缩短决策时间,从而更好地把握稍纵即逝的营销机遇,也即具体情况具体对待,但不能各行其是、各自为战。这就要求各营销团队的指挥部尽可能精干,不仅设置要精干,人员也要精干,做到“少谋多断”。具体来说,就是指挥部要小,多听各区域市场的意见,尽快拍板,不要一竿子插到底,捆住战斗人员的手脚。如果指挥部过大,成员都各抒己见,就会“多谋难断”,错失机会。

  有些团队这方面做得很好,本部很少干预一线,定下来大方向,一线具有很强的自主性,这样,在渠道维护方面,就显得很自信,相应也能够获得更多信赖;在零售终端方面,就能表现为更好的服务,从而更有效地调动零售商户的宣传积极性;在消费开发方面,账就算得更细,定位就会更准,效果自然也会更好。

  古人云,谋定后动。这句话很有道理,但有局限性,因为其前提是古时信息不发达,做决策时的环境条件,执行时大致不会改变。有些营销人员,也习惯性地抱着“谋定后动”的思路开展品牌培育工作,但当下的竞争环境,已经是朝非昔比,如果多谋,势必难断,而此时竞争对手早已闻风而动,拔得头筹了。

  有些人会对“小指挥部”决策的科学性、正确性产生疑问:人员少了,会不会不民主,会不会缺乏足够的信息支持,会不会导致可供选择的方案减少?这种担心不无道理,但也不足以质疑“小指挥部”的必要性。试问,人员多了,一定会民主、一定会掌握足够的信息,以及一定会提供更多更科学的方案选项吗?

  小指挥部还有一个明显的优势,就是能够有效减少指挥部成员之间的沟通频次,从而消除成员彼此之间的信息障碍,此时,每个成员都能掌握足够的信息,这些信息包括市场方面的、客户方面的、竞品方面的,还包括自身资源的丰裕程度、综合各种信息、小指挥部成员单个的决策能力及整体的布局能力都会明显增强。

  当然,小指挥部对内部成员的综合素质要求很高,不仅要在专业能力方面足够强,还要具有高度的热情和奉献精神,只有这样,才不至于工作脱节,才能真正成为一个战斗堡垒,能够及时因应区域市场的呼声,及时满足其个性化需求。

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