烟草在线专稿　　当前，国家烟草专卖局将品牌培育作为行业第一要务，作为一线客户经理的我，在日常拜访客户中除了指导客户经营、帮助客户理财以外，更主要的是想通过调整策略，在卷烟投放、销售、监控、跟进和服务上下工夫，挖掘终端潜能，使得客户在赢利的基础上配合客户经理做好品牌培育工作，下面笔者结合实际工作谈一些品牌培育经验。

　　一、打造卷烟展示平台

　　零售终端是品牌培育的主平台，广大零售客户是品牌培育的直接参与者，客户经理主动帮助客户整理柜台货架，合理布局单包、整条、新品卷烟展示，重点品牌集中展示，设置店长推介宣传牌，做到卷烟摆放整齐干净、货签对位，恰如其分的突出卷烟展示效果，吸引消费者购买，有助于促进品牌培育工作。

　　二、掌握品牌知识，注重新品推介技巧

　　客户经理掌握更多的品牌知识和先进的经营技巧能提升片区客户的品牌培育能力。一是客户经理根据客户需求组织不同形式，贴近实际，客户感兴趣的商品经营培训；二是利用新商盟各板块功能及时传递营销信息，引起客户注意；三是拜访客户时留心观察，多学多问，互学所长，及时将好的品牌培育方法扩大交流范围，改变客户传统经营意识，有利于促进品牌培育工作。

　　三、细分客户，提供个性化服务

　　不同的零售客户对服务的需求不尽相同。大型超市注重高端品牌和销量，且有一定的消费群体，拜访此类客户时一定要热情，热情的服务能使对方很快乐意接受新品牌上柜。便利店客户注重大众消费，价位适中、品种多更利于普通消费者选购，拜访此类客户时一定要细致周到，一句提示、一个推介，针对不同的群体、籍贯，主动营销有利于品牌培育工作。普通小商店经营范围较小，客户关切的品牌较少，更注重新品好卖不好卖的问题，拜访此类客户时要把握客户心里，从周边环境、消费者需求、经营利润层面化解客户品牌培育心里障碍，使得新品上柜后消费者选择面更广，后续客户经理的不断跟进指导有利于促进品牌培育工作。

　　品牌培育首先要使得新品牌上柜和宣传，消费与需求有时需要我们去挖掘，主动导购和推介能有效提升客户盈利水平。当然品牌培育又是一项耐心细致的工作，客户经理做好品牌培育工作不仅要激情高、本领强，更重要的是要有高度的责任感和使命感去不断探索和完善品牌培育的方法，在实践中总结提升业务能力，推动卷烟营销上水平。