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如何为客户提供更好的卷烟配送服务
做好卷烟配送工作有利于为客户提供好优质的服务,有利于树立烟草企业良好的形象,有利于提升客户的满意度。卷烟配送工作开展情况的好坏影响着服务客户的质量,影响着营销工作的进一步开展。因而必须重视卷烟配...
立足“四注重四把关”强化卷烟配送工作
烟草在线专稿 卷烟配送工作是服务客户的中心步骤,是烟草营销工作的重要环节,如何为客户做好卷烟配送服务,有效促进卷烟配送工作上台阶,这就需要卷烟配送工作做到“四注重四把关...
如何建立完善卷烟物流成本控制模式
建设“高效、低成本、经济实用”的烟草物流是现代烟草物流建设的方向,也是市级物流中心促进卷烟经营工作上水平的重要方面。当前,各物流中心的成本费用普遍较高,并且存在上升趋势,离现代物流建设的要求仍有...
浅析卷烟打假物流监管的重要性
随着电子信息及互联网络的发展,传统的商品交易模式得到了改变,这是人类史上的又一大进步,利用互联网进行商品买卖交易,有效的促进了网络交易的发展和货物邮寄地之间的经济发展,这是社会经济发展的趋势,但...
注重细节 提高送货服务质量
烟草在线专稿 客户满意度作为检验服务质量的重要指标,正日益为行业所重视。而如何提高客户满意度,如何才能尽可能达到客户“0”投诉,正是行业亟待解决的问题,为此,各个...
浅谈物流配送线路优化对物流费用的影响
随着行业不断的深入改革和发展,笔者所在的广西区局(公司)启动了计算机优化配送线路的工程,目的就是要解决原配送线路的重复行驶,线路交叉重叠的不合理性,为提高工作效率和有效降低物流成本,通过计算机操...
自律成就安全拜访“零事故”
烟草在线专稿 自参加工作以来,笔者一直在安徽六安烟草公司六安营销部从事客户经理的工作。摩托车是客户拜访的主要交通工具。为了确保安全,六安市局(公司)制定了《六安市烟草公...
精益物流正当时
烟草在线专稿 在烟草现代物流建设过程中,对于商业企业来说,实现硬件建设上的领先是相对容易的,但这种领先只是暂时的,唯有不断提升软实力,实施管理创新才能始终保持其物...
深化“1234”工程提升物流配送服务水平
物流配送,在商业企业的服务链中处于很重要的位置,对行业形象的树立,口碑的传播,起到了至关重要的作用。特别是身处一线的卷烟配送人员,与零售客户的接触最直接、最频繁。所以,提升物流配送服务水平,不仅...
如何提升卷烟配送效率
烟草在线专稿 作为卷烟物流配送的一个重要环节送货过程是重中之中,其中涉及到卷烟的质量保障、卷烟的途中安全、送货的客户关系维护、卷烟结算等等,那么如何才能有效的提高送货员的配送效率呢...
亲历送货员的艰辛与付出
烟草在线专稿 上周五一名送货员由于身体不适,请假休息。中转站主任让我代一天班。帮忙服务一下他线路上的客户。我听了之后心里虽有忐忑,但还是爽快的答应了。 送货这项工作以前一直没有...
海烟物流:黄浦江畔 吞吐给力
烟草在线转自《新烟草》 当前,烟草商业物流成为国内最具活力的行业物流之一,不少地区的烟草公司纷纷引入现代物流理念,重新规划建设物流配送中心。其中,上海海烟物流中心通过引...
延伸网络服务 促进电子商务再提升
烟草在线专稿 自浙江绍兴烟草引进新商盟订货系统以来,作为一个新的网上订货系统,逐渐走进卷烟零售客户的生活。它是一个电子商务交易和网上虚拟交互平台,展现了现实世界的场景。零售客...
机械自动化主导时代下人的因素
烟草在线转自《新烟草》 在山西榆林市烟草公司物流配送中心走访,最常听见的一句话便是:“我们的设备以前算是很先进的,但现在已经比较落后了。”的确,一进入工作现场,映...
优化卷烟送货环节 提高营销服务效率
烟草在线专稿 自卷烟经营企业实施“网上订货,电子结算,一库式配送”新型卷烟营销模式以来,经过几年的摸索与实践,这种新型卷烟营销模式已经为经营企业和广大卷烟零售业户所认可...
卷烟物流配送成本控制点管理初探
烟草在线专稿 提起卷烟物流,行业内大多数人都会认为这是一个花钱的环节,显性成本,如运输费、燃油费、道桥费、修理费、装卸费、保管费、商品损耗、包装费等,隐性成本如卷烟退货...
四举措做好夏季卷烟送货服务工作
烟草在线专稿 进入夏季以来,气温不断攀升,高温酷暑天气对送货安全行车是一场严峻的考验。为确保送货行车工作的安全、高效运行,应积极采取以下四项措施开展夏季卷烟送货服务工作。 ...
将精益理念融入物流建设和管理全过程
烟草在线转自《东方烟草报》 当前,行业现代物流建设已开始从建设向管理转变,如何提高管理水平成为一项重要课题。选择和应用先进的管理理念和管理模式,是推动行业物流管理水平全面提升...
内蒙古乌兰察布打造特色物流配送纪实(下)
烟草在线专稿 三、在成果的基础上总结经验 (一)统一思想认识,加大宣传力度。 各部门积极配合开展物流配送线路的改革工作。市局(公司)相关部门和各旗县市...
内蒙乌兰察布打造特色物流配送纪实(上)
烟草在线专稿 内蒙古乌兰察布市烟草卷烟“大配送”势在必行,市烟草专卖局(公司)党组高度重视、积极协调、通力配合、群策群力。通过前期开展的大量调研工作,比照全市物流改革工...
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