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烟草在线怀化消息 2014年以来，湖南怀化市烟草专卖局（公司）在物流管理过程中推行“加、减、乘、除”法，突出打造精益物流，努力提升物流配送水平。
一是“加法”做服务。进一步完善服务设施，突出强化服务标准建设和优化过程管理，按照“送货无差错，安全有保障，卷烟无破损，货款有结算，服务无盲区，价值有提升”的工作目标，不断提高配送服务水平。
二是“减法”畅流程。深入开展贯标对标工作，全面梳理物流配送各岗位职责和工作流程，优化作业流程，减少工作冗余，进一步提高工作效率。
三是“乘法”增效益。根据“零乘任何数得零”的原理，尽力做到工作“零缺失”，努力实现配送时间零延误、服务零投诉，确保安全、准确、及时配送卷烟，不断提高客户满意度。
四是“除法”降成本。以优化配送线路、提高车辆装载率为抓手，进一步做精做细成本管理工作，加强预算管理和节能降耗，努力除去不必要开支，确保降本增效，实现高效低成本配送。
