烟草在线沐川消息　　进入三季度销售瓶颈时期，四川沐川分公司积极转变观念，找准工作结点，发挥团队能动作用，夯实基础市场，切实解决管理中存在的突出问题和薄弱环节，提升管理水平。市场部围绕质量目标，强化指标监控。

　　一是梳理细化岗位职责，突出工作重点。提高全员对岗位职责、流程的认识度与执行力，形成客户经理、稽查员前台执行目标，市场经理、专卖科长中台调度目标，系统后台监控目标的工作机制。

　　二是过程控制找结点，持续改进强管理。通过制定《沐川分公司销售管理办法》，细分客户分类，建立客户台账，提高客户经理预警任务执行力、客户服务水平和销售分析能力。在执行过程中以质量目标看进度，工作计划看执行，过程控制看预警，评估改进看排名，进一步提高队伍素质，提升管理水平。通过召开周例会、专销结合会，市场部以“五个相互”，开展专销互动。即专卖、营销相互学习工作流程与标准，相互沟通市场管理信息与客户销售异常信息，相互促进市场净化与卷烟营销，相互补位市场监控与客户服务，相互监督行为规范与经营规范，形成专销结合、持续改进的长效工作机制。

　　三是发挥能动出创新，提高能力求突破。在营销服务方面，针对精准营销、品牌培育和终端建设的薄弱环节，建立辖区重点品牌涵盖市场、品牌、客户三个维度的“动态档案”，并通过核心客户发放意见调查问卷。为区域品牌培育定位消费群体，为市公司供应策略制定提供参考依据，进一步促进重点品牌成长；邀请优秀客户参加营销培训、品牌传播会等“体验式”营销活动。以及时生动，交流互动的方式，完善现行客户服务模式，实现批零发展同向、工作同心、服务同步、利益同体。