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北京市局物流中心召开配送志愿服务队动员培训会(图)

2014年09月18日 来源:烟草在线北京消息 作者:董立新
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  烟草在线北京消息  根据北京市物流中心整体工作安排,为确保配送业务顺利完成,物流中心成立了配送志愿服务队,为使志愿服务队员对配送业务流程全面掌握,确保上岗实现优质服务,近日,物流中心召开志愿服务队动员会,对志愿服务队员进行了针对性的岗前培训。

  一是明确物流中心成立配送志愿队的目的,结合制定的《物流中心配送志愿服务队实施方案》,落实人员职责,确保销售旺季配送业务顺利完成;二是带领服务队员学习配送流程、服务标准、三体系工作目标及配送部门各项规章制度,重点对卷烟送货员岗位职责展开讲解;三是要求志愿服务队员了解配送部门的环境因素、危险源及适用的法律法规,提高工作规范化意识;四是特别强调配送部门安全状况和规章制度,介绍了作业场所和工作现场的危险源、控制措施、事故应急措施,应急处置方案以及讲解了配送部门消防设施和器材的使用方法、疏散逃生要求和现场事故案例;五是学习了部门的规范经营制度及卷烟配送服务标准化文件,要求志愿服务队要始终坚持“三不准、两不禁”的工作要求,并组织全体队员签订了《卷烟送货员规范经营保证书》,确保上岗人员为零售客户提供优质服务。

  为检验培训效果,动员会后,志愿服务队员进行了笔试答卷,全部合格通过考试。

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