烟草在线赣州消息　　近日，江西赣州市局坚持持续改进，以关键节点工作为管理抓手，积极采取措施，提高管理效率，全面推进精益化管理工作。

　　一是以营销规划和信息采集工作为抓手，深化精准营销。在营销市场规划工作上实现精细规划，在市场信息采集工作上实现精密采集。通过精细规划，有效整合全市客户信息，使货源分配更加合理，品牌培育导向更加明确；通过精密采集，进一步完善客户信息数据库，为科学合理地分析市场状态，更真实了解客户需求打牢基础。目前，全市系统营销规划准确率由初期的75%提升到90%以上，市场信息采集的数据一致性、规范性、应用性也有所提升。

　　二是以物流配送“非法人实体化”运作及电子结算工作为抓手，深化精确核算。以配送中心“非法人实体化”运作为契机，强化配送中心“人、财、物”全面管理，加大全市资源整合力度，优化配送作业流程，做到流程简洁顺畅，服务低耗高效。努力推广网上结算，继续保持“零现金”结算，降低货款结算风险，提高送货效率。截止7月，全市系统网上结算户成功比例接近60%，基本达到年初预定目标。

　　三是以提升对标管理工作为抓手，深化“精准运营”。“精准运营”是精益物流的支撑。通过流程化、标准化、信息化过程和手段，建立对标管理标准体系，规范企业经济运行秩序，实现企业经营管理信息的实时采集、全程共享、精准协同，实现工作流程上下游、各环节、各工序无缝对接和高效运作。截止7月，全市系统对标指标有13项高于全省平均水平，其中共11项排名全省前三，对标管理工作同比有了进一步的提升。

　　四是以推进现代终端建设工作为抓手，深化“精到服务”。全面树立服务生产和营销的意识，主动做好业务统筹协调，明确上下游客户服务需求，统一服务标准，规范服务流程、明确服务目标、细化服务内容、优化服务质量，不断提高精准化、定制化服务能力。截止7月，全市系统现代终端户占比达7.8%，同比去年的5.2%有明显提升。

　　五是以强化过程考核和监督为抓手，深化“精细管理”。建立健全考核制度、管理规范和评价体系，在精化工作流程的基础上，细化岗位标准、过程控制和绩效评估，形成诊断、改进、优化、提升的精进机制，不断提升企业管理精细化水平，为推进精益化管理提供有力保障。

　　通过在督查中发现的工作差错或过失进行问题分析和有效整改，不断的持续改进，提升了企业管理水平。精益化管理全面融入质量管理体系工作中，形成了目标-方案-措施-流程-监管-反馈-整改提升的管理正循环，企业经济运行质量得到有效提升。