烟草在线永修消息 7月31日,江西永修县局组织三员开展业务技能“一口清”知识竞赛,借助现场比拼,考察员工业务水平,促进整体素质提升。县局班子成员和部分中层干部担任评委。
知识竞赛共分为“你问我答”团体赛和“新品推荐我最强”个人赛两个项目。在团体赛中,26名员工被分为了3个参赛组,答题内容涉及客户评价新方式、真烟非法流通及涉烟违法违规案件零售客户相应处罚标准、基础知识等。通过必答题、抢答题及风险题三个环节的激烈角逐,最终由虬津网点代表的第二小组获得团体一等奖。
“新品推荐我最强”环节,7位客户经理按照随机抽选的新品信息,向由员工扮演的客户开展一场新品推荐“拉锯战”。面对“客户”提出的新品不好卖、紧俏货源分配要求等一系列问题,客户经理当场应变、逐一解答。评委依据其表现,从新品信息告知是否完整、语言表达能力、现场应变能力、综合素质四个方面进行打分。场上展示卖力,场下聚精会神、笑声连连,最后由县城客户服务部客户经理余秀珍以优异成绩夺得第一。
活动最后,主持人宣读了县局关于表彰在7月“破题献计”提案评选活动获奖个人的决定。随后,班子成员分别对所有获奖团体及个人颁发了荣誉证书。
通过此次学习和竞赛的活动,有力激发了员工活力,进一步夯实了基层队伍素质,促进企业和员工的共同发展。
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