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云南东川分公司“三特色”开创零售客户培训新局面

2014年07月23日 来源:烟草在线昆明消息 作者:余前锦
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  烟草在线昆明消息  为进一步加强卷烟零售终端建设,打造一支“懂品牌、会经营、能赚钱”的零售客户队伍,7月17日,云南昆明东川分公司组织辖区27户零售客户开展了营销技能培训。

  本次培训改变以往“零售客户全覆盖”的思路,通过分析制约客户盈利能力提升的主要问题和因素,分层次、分类别地向零售客户传授卷烟营销知识。培训呈现“三个特色”:

  培训内容有的放矢。根据目标客户存在的问题和症结,为客户量身定制了通俗易懂的专题培训PPT。分公司以“赚钱,从了解业态级别开始”为题,选择了业态类别与销售能力不符的零售客户参加培训,通过深入分析各业态类别的资源配置和经营盈利情况,帮助客户找准了存在问题,明确了提升方向。

  培训方式注重互动。整个培训注重与客户地沟通和交流,通过“卷烟盈利小算术”、“真实案例剖解析”、“你问我答大家想”等内容,激发了客户的参与热情和学习兴趣。

  培训效果落到实处。根据客户的培训反馈情况,分公司安排各片区客户经理从优化业态、终端建设、规模结构提升等方面一对一对客户进行持续跟踪指导,确保培训效果落到实处。

  “授人予鱼不如授人予渔”。东川分公司将以本次培训为契机,不断优化客户培训方式,切实弥补辖区零售户的经营“短板”,提升其盈利能力,为现代终端建设持续注入新动力。

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