烟草在线上饶消息 为不断提升客户的满意度和忠诚度,提升客户服务水平,进一步加强和完善新型客我关系,全面加强现代零售终端建设。日前,江西上饶县分公司从三个方面扎实推进现代零售终端建设。
一是加强宣传引导。要求客户经理对客户进行有力宣传,让客户转变观念,引导客户自觉、自愿加入现代零售终端,实现“客我双赢”的共识。
二是加强学习培训,提升客户经营能力。定期对客户进行现代终端知识培训,指导客户做好品牌培育、卷烟陈列、宣传促销、卷烟扫码、合理库存、信息采集等工作。提升客户经营能力和盈利水平。
三是加强现代终端管理。对规范经营、配合度高的现代终端客户,实行紧俏货源倾斜政策;对违法违规的现代终端客户,及时取消现代终端资格,提高现代零售终端建设质量。
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