烟草在线贵阳消息　　在灿烂的阳光下，满面笑容，一边帮助零售客户迎接客人，一边记录着卷烟销售数据和消费者数据，还不时帮助客户整理卷烟陈列、宣传品牌知识、细算经营利润、探讨安排库存……这是发生在贵州贵阳市局（公司）卷烟营销中心客户经理田虹身上的一幕。

客户经理田虹向消费者推介卷烟

　　自去年八月份以来，贵州贵阳市局（公司）卷烟营销中心上至领导干部、下至基层员工，顶着烈日，冒着风寒，来到贵阳大街小巷，为卷烟零售户站起了柜台，卖起了香烟，与消费者进行零距离接触，多角度了解目前市场的卷烟经营情况，捕捉市场第一手信息，增强市场把控能力。

客户经理陈金源正为客户整理柜台

　　活动成了以市局（公司）分管经理任组长的工作领导小组和工作小组，分动员选点、组织实施和分析总结三个阶段进行。他们来到零售客户柜台前，和客户亲切交流，询问客户在经营过程中遇到的问题和困难；他们弯着腰、流着汗为零售客户陈列卷烟和标价签；他们向消费者介绍品牌的特色和详细情况；他们认真地记录着捕捉到的每一个细小的信息。客户经理文丽说：“帮助“站柜台”不是单纯地帮客户卖烟，而是充分利用掌握的卷烟营销知识，现场传授零售户卷烟经营技巧，采取终端形象维护、货柜陈列、规范用语等多样化营销手段，提高零售客户品牌培育能力，面向消费者进行品牌宣传推介，在引导消费的同时，进一步提高服务零售终端的能力和水平。”

客户经理余玫和零售客户密切配合销售记录

　　随着“我为客户站柜台”活动的深入开展，引起了广大零售客户和消费者极大的反响和好评，不仅提高了卷烟零售客户的营销技巧和获利水平，有效地提升了终端形象，而且大大拉进了客我关系，营销服务水平也得到极大提升。“烟草公司来为我们站柜台，真是帮了大忙了！以前卖烟虽然晓得也赚钱，但是具体卖赚多少不清楚。田虹为我站柜这天，卖一包她就记一包，到了下午，她把记的帐和收的钱进行核对，算出了当天的利润，看到当天2455元的销售额，316元毛利数字，我还真是吃了一惊，不算帐不知道经营的好坏，糊里糊涂的经营。有了这一次经历，我在客户经理的指导下，建好了销售帐，做到日清日结，精打细算，卷烟经营越来越有甜头。”零售客户符祥芬笑呵呵的说。

客户经理周玉薇向客户介绍营销经验

　　本次为客户站柜台活动，既将党的群众路线教育实践活动落到了实处，扎扎实实解决服务“最后一公里”的问题，也是贵阳烟草打造“知行”服务品牌，转变营销工作作风，提升零售客户经营能力和盈利水平的重要举措。

　　“把零售户和消费者的利益作为工作的出发点和落脚点，就一定能得到零售户和消费者的支持和拥护。多为零售户办实事，不辜负消费者的信任和期望，只要源于这个信念，就会有很多意想不到的收获。”卷烟营销中心经理在活动过程中颇怀感悟的说道。