烟草在线峨眉山消息　　2013年，针对铁路沿线“背包客”贩卖卷烟行为频繁的问题，四川峨眉山市局破冰QC小组开展了为期一年的《降低铁路“背包客”卷烟贩卖率》QC攻关活动。此次QC活动从三个方面纵深推进，极大激发了团员青年干事创业热情，为团员青年搭建了学习成长、团结协作、展现自我的舞台。

　　一是召开团青会议，统一思想，形成聚合力。课题确定不久，市局企管科与峨眉山团员青年一同，就铁路“背包客”的贩烟特点、贩烟规律和监管难点进行讨论，锁定铁路“背包客”与卷烟零售户这一接触点，抓住贩卖量和覆盖面两个关键指标，创新得出了“铁路‘背包客’卷烟贩卖率”计算公式。

　　二是加强团青培训，凝聚能量，增强内生力。活动开始后，领导亲自督导，专卖科系统筹划，从基础知识、QC案例、QC技巧、QC方法多方面入手开展专题培训，提高破冰QC小组成员的理解互信，提高质量改进意识，增强分析问题和解决问题的能力。

　　三是激发团青热情，挖掘潜力，提升驱动力。针对铁路“背包客”这一全国难题，破冰QC小组采用多次头脑风暴法，激发团青智慧，提炼并实施了关于信息、协同、震慑、时机、追溯的多种措施，成功实现了2013年铁路“背包客”卷烟贩卖率降低到9.58%。

　　该QC成果于2014年4月14日在市局发布，并荣获优秀QC成果二等奖。