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烟草在线九江消息 江西九江城区局以群众路线教育实践活动为契机，采取多项举措着力提升办证大厅服务质量。
一是变消极应付为积极主动，突出“便”字。提前摸排大批量集中延续情况，积极统筹规划，由对应稽查员和客户经理进行协调，合理安排办理时间，必要时休息时间错时办理，坚决不让客户因为下班多跑路，与民方便。
二是变静态工作为动态服务，突出“优”字。坚持“符合条件的立即办，手续不全的指导办，特殊情况协调办”的原则，提高受理办结效能；对农网等边远或不变出行客户，通过所属片区专卖、营销人员递送许可证，实现由“坐着等”向“走出去”的转变，尽可能帮助群众解决实际困难。
三是变被动整改为主动改进，突出“细”字。对照群众路线要求，结合优秀做法，积极开展自查自纠，添置老花镜、便签等便民设施，制作办证指南和许可证新办、变更及延续手续资料清单，设置客户意见簿主动收集改进建议，切实解决问题。
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