烟草在线陆良消息 为抓好春节期间良好销售商机,实现卷烟营销“开门红”,云南陆良分公司高度重视,积极谋划,改进和完善营销策略,采取有效措施促进卷烟销量的稳步持续增长。
一是统一思想认识,提高服务效能。针对春节期间的卷烟销售高峰期,客户经理要牢固树立大局意识和目标引领意识,坚定信心,攻坚克难,持续加大拜访力度,加强节日期间货源组织、访销日程安排、送货时间和新品牌等的宣传,运用拜早年、送温暖、征求意见等形式与客户多多沟通,做零售户的知心人、好帮手,提升服务质量水平,科学指导,不断提升零售户卷烟经营能力和盈利水平,,齐心协力抓好春节卷烟销售工作。
二是加强市场分析,采取有效策略,促进销售增长。卷烟客户服务中心要加强对每日卷烟销售数量、品牌结构及客户反馈信息等进行仔细对比分析,及时把握市场消费变化趋势,针对市场需求特点采取有效营销策略,有效指导好零售户进行销售,从而促进销量增长和利润提升。
三是加强配合协调,形成合力,确保卷烟配送优质高效。积极加强与市公司卷烟营销中心的沟通与协调,确保货源的有效供应和充足保障,针对货源投放政策和每个零售户的销售特点,及时指导好零售户合理进行货源储备及卷烟档次搭配,抓住利润增长点;积极加强与邮政物流配送方的协作,根据客户需求状况,进一步对配送线路和配送流程进行优化,不断提高配送效率,提高物流服务水平,提升零售客户满意度。
四是细化目标任务,强化考核监督。将卷烟销售任务细化落实到客户经理个人,将销售业绩与绩效工资挂钩,确保销售任务的完成;通过市场跟踪回访、电话抽查等多种方式,对营销人员尤其是客户经理的日常行为进行有效监督,确保卷烟营销规范有序,保障零售客户的合理利益;加强劳动纪律的执行,严格执行按时上下班制度,确保各项业务通畅运行。
五是密切关注市场动态,建立长效机制,营造良好市场环境。春节期间同时也是不法烟贩蠢蠢欲动的高潮期,分公司密切关注市场异动,突出防松懈、防反弹的工作重点,完善“天价烟”治理长效工作机制,切实加强过程监管和部门协作,规范营销行为,实施常态化规范管理,防止“假、非、私”卷烟冲击市场,积极营造卷烟市场良好的经营秩序和环境。
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