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云南昆明市局到保山市局交流企业文化建设工作

2013年12月24日 来源:烟草在线昆明消息 作者:黄建红
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  烟草在线昆明消息  12月18日,云南昆明市局(公司)党群部一行8人到保山市局(公司)就企业文化和服务品牌工作进行座谈交流。

  座谈中,保山市局(公司)向昆明市局(公司)党群部一行介绍了保山烟草企业文化建设发展历程、企业文化管理、企业文化实践、企业文化成效四个方面的情况,并播放了《大成之爱 七彩之情》——保山企业文化与服务品牌建设宣讲片。双方还就如何更好的宣贯企业文化、架构服务品牌体系,特色文化服务和推进服务品牌实践、VI视觉识别系统导入和企业文化评价等作了进一步交流。

  通过座谈交流,昆明市局(公司)党群部对保山市局(公司)在企业文化和服务品牌建设工作中的做法和所取得的成效给予赞誉。认为保山市局在推进企业文化和服务品牌建设工作中认真贯彻落实了国家局和省局(公司)的相关要求,在坚持省局“大成”文化和“七彩”服务品牌统一名称的前提下,提炼了契合保山烟草实际的“真诚、负责、创新”企业精神;在“七彩”服务品牌建设工作中明确了“613”工程建设,架构了烟农“328”、零售户“SER”、工业企业“325”和员工“12345”金字塔式四种服务模式,建立了服务标准和服务流程,体现了“领导重视、全员参与;体系科学、基础坚实、支持有力;立意新、定位准、可操作;评价检测机制健全、监督考核有力”四个特点,采用抓结合、融入生产经营和企业管理的方法,通过内部员工服务搞好“国家、社会、烟农、零售户和工业客户”五类服务,切实做到了“三个全心全意”,较好的发挥了文化引领企业发展的作用。

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