烟草在线麒麟消息　　云南麒麟分公司2013年卷烟营销工作，在曲靖市局（公司）、区委区政府的正确领导下，以“上水平、提结构、增效益”为核心，按照“稳定销量、调优结构、改善服务、平稳发展”的要求，着力打牢卷烟营销工作基础、市场基础和队伍基础，扎实推动卷烟营销工作上水平，卷烟销售在高位运行上保持平稳增长态势。

　　一是客户服务水平显著提升，坚持以提升客户满意度为宗旨，切实加强客我关系。全面加强服务流程管理，坚持客户座谈会制度、上门走访，认真听取客户的意见，做到“政策宣传、品牌推荐、经营指导”三个服务到位。

　　二是品牌培育成效明显，坚持以“三维五率”为手段，根据品牌特性和消费群体，持续推进精准营销工作。

　　三是终端建设扎实推进，坚持注重实干、突出实效建设卷烟零售终端，努力实现传统管理终端向现代管理终端转变。各服务区域明码标价覆盖率达100%，有效地维护明码实价，提升了零售客户盈利水平。

　　麒麟分公司2013年计划销售卷烟3800箱，截止2013年12月12日，麒麟区累计销售卷烟38555.32箱，圆满完成了上级下达的任务指标，较去年同比增加670.32箱，增幅1.77%。累计含税单箱销售收入32183.94元，同比增加990.13元，增幅3.17%。累计实现卷烟销售收入12.41亿元，同比增加0.59亿元，增幅5.00%。累计实现毛利2.81亿元，同比增加0.04亿元，增幅1.54%。其中，一类烟同比增长5.42%，占比26.35%，同比提高0.91个百分点；二类烟同比增长16.45%，占比2.02%，同比提高0.25个百分点；三类烟同比增长7.39%，占比60.34%，同比提高3.16个百分点；四类烟同比减少30.52%，占比7.73%，同比下降3.59个百分点；五类烟同比减少15.59%，占比3.56%，同比下降0.73个百分点。