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烟草在线扶绥消息 为稳步提升零售客户队伍吸引和开发新消费者的能力，提高零售户卷烟经营能力水平，努力构建“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的新型客我关系。11月11日-19日，广西扶绥县局（营销部）组织县城乡镇所在地客户召开零售终端之“终端店面消费者关系管理及零售客户服务能力”两项培训。
此次培训主要以集中授课方式由辖区客户经理以案例分析及现场模拟演练的形式进行讲授，内容有：一是吸引和开发新客户、对大客户的开发与管理以及留住老顾客的方式方法；二是提升客户的销售礼仪和日常沟通能力、店面服务能力等。
通过此次培训，让客户知道了如何吸引和开发新的消费客户，并做好固定客户的消费引导，提升了客户销售礼仪、与消费者的日常沟通水平，使零售客户的综合服务能力得到了进一步提升。
