烟草在线南昌消息 为营造全员营销的积极氛围,充分调动部门各岗位员工参与全员营销的积极性。江西南昌香澄零售连锁管理中心采取三项措施,促进部门全员营销工作,为公司卷烟销售做贡献。
一是香澄管理中心抽派人员对卷烟市场进行走访调研,了解零售客户在实际销售过程中存在的问题和收集零售客户对促进卷烟销售方面好的想法、好的建议等有效信息,并汇总提供给营销部门。
二是加大各直营店对重点品牌的宣传培育力度,在卷烟销售服务过程中积极推荐重点品牌,吸引顾客注意力、引起顾客对推荐品牌产生兴趣、激发顾客购买欲望、促使顾客做出消费行为。
三是提高各直营店服务水平,加强店员对重点品牌信息的了解,同时要求店员在销售服务过程中不发生差错和不与顾客发生纠纷,努力使客户投诉率为零。
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