烟草在线嘉禾消息　　国庆、中秋节以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）针对卷烟调包事件屡有发生的特点，推出“三个互动”举措，防调包，斩“黑手”，维护零售户利益，提升零售户满意度。

　　一是客我互动。组织零售户开展防调包培训，让零售户“点菜”提问，营销人员“配餐”解题，普及防调包常识；动员防调包成功的零售户现身说“防”，介绍推广防调包的经验和做法；建议零售户在经营场所安装监控，有效监视店内动向，为公安部门立案侦破提供依据和线索。

　　二是部门互动。根据卷烟调包案件作案形式多为团伙作案的特点，加强烟草与公安部门的联系和互动，信息共享，联合开展专项整治行动。通过明查暗访、精密布控、案件排查，掌握犯罪嫌疑人的动向。在此基础上，主动“亮剑”，加大打击力度，破调包网络，斩调包“黑手”，提高法律威慑力，使犯罪分子不敢为。

　　三是专销互动。专卖人员巡查市场，营销人员走访客户，通过现场演示、发放小贴士等方式，加强真假卷烟鉴别知识和防调包行为的宣传普及；专销互动，共同分析研究调包的动向和特点，向广大零售户和消费者揭穿不法分子伪装购烟、剩烟退货、外带卷烟等调包伎俩，提高防范能力。