烟草在线莱芜消息　　为进一步提升零售终端建设水平，近期，山东莱芜市局（公司）通过构建“四个机制”，稳步推动农村市场开发新进步。

　　一是分类管理，建立农村市场开发机制。责任到人划分农村市场开发片区，建立以客户经理为主，所属小组组长协助为辅的30条客户经理线路为基本单位；充分发挥专销一体协作优势，围绕收集信息、宣传引导、服务客户、满足消费等重点工作，进一步做好信息沟通，做到村村布点，片片连线，按照行业“四同”要求，稳步推进农村市场开发工作上水平。

　　二是细分客户，探索针对性服务营销机制。从行政村宏观条件和零售客户两个维度，将农村零售客户划分为重点客户、潜力客户和一般客户，并分别制定针对性地服务提升策略；建立结对帮扶机制，对全市130多名困难、残疾零售户开展结对帮扶，定期开展“送温暖”走访慰问活动；建立农村信息点，多方位采集客户需求信息；建设农村形象示范店，不断提升农村客户终端形象。

　　三是全员参与，构建专项市场配套机制。进一步明确目标细化分工，充分发掘客户经理、卷烟零售商协会、市场信息员、红白理事会等的引导作用，做大做强婚庆市场、丧葬市场、民俗市场和集团消费市场等；根据市场实际，综合考虑品牌贡献度、成长性、适应性等因素，制定了品牌相对统一、便于培育大品牌、百花齐放的农村专项市场品牌推广目录和分别针对零售客户、消费者、消费意见领袖的品牌推广激励措施，以制度的完善推进工作水平新提升。

　　四是加强督导，完善考核激励机制。营销中心不定期对农村市场开发情况进行督导，制定农村市场开发考核标准，每月进行调度通报，季度进行考核；开展农村市场开发“创优”活动，每季度对每个农村市场开发片区的开发成果进行评选并表彰，逐步实现由“管县”向“管线”方式转变，将管理职能直接覆盖到基层线路和岗位，让一线员工跳出自我局限，放眼全市水平进行对比，持续激发一线营销人员的竞争活力。