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四川汉源县局“三个转变”提升客户经理业务素质

2013年08月16日 来源:烟草在线汉源消息 作者:彭永松
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  烟草在线汉源消息  近日,四川汉源分公司认真研究下半年卷烟销售任务,重点分析品牌培育方向,提出以“三个转变”,着力客户经理素质提升。

  一是转变工作方式方法,由被动转为主动。提升客户经理对品牌培育的认识度,要求客户经理正确认识品牌培育的重要性,不断完善工作方式、方法,变被动为主动,切实做好品牌培育工作。

  二是转变客户服务方式,由粗放转为精细。不断提升客户满意度。要求客户经理由粗放式的服务方式向精细化的方式进行转变,抓好零售客户与客户经理的互动,创新终端建设,重点抓好中心城区;积极探索高端卷烟经营管理,注重结构和销量的协调发展。

  三是转变员工管理方式,由传统转为现代。制定营销人员素质提升计划,参照现在四天工作制,充分利用空闲时间提升队伍素质,优化队伍机构,注重企业的人性化管理和思想文化建设,提振队伍“精、气、神”。

  汉源分公司将继续坚持“三个转变”,不通提升客户经理整体实力,努力为实现市局公司创优添砖加瓦。

 

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