烟草在线吉安消息 为推进农村市场现代卷烟零售终端建设,大力提升网上代扣、电子结算水平。近日,江西吉安县分公司召开阶段性总结会,会议总结前一阶段城镇客户办理电子结算工作取得的成效以及出现的问题,针对农村市场客户分散、不集中、距离远等特点,部署下一阶段电子结算工作。
一是组成五个工作小组。根据吉安县村组客户占比高、分布广泛的特点,以片区范围组成五个工作小组,同步推进农村市场电子结算工作,为工作有效推进提供人员保障。
二是硬件支持。在听取客户经理反馈信息得知部分村组客户没有复印机,无法提供办理所需的材料。为此,工作小组将用高分辨率照相机拍摄申请材料带回打印的方法,以此解决农村客户办理难的问题,进一步提高工作效率。
三是上门办理。以集中办理与上门办理相结合推进电子结算工作,由于天气炎热,有些农村客户反映距离乡镇较远,导致行动不便。在了解客户需求之后,工作小组会以乘车出行上门办理的方式,为客户办理电子结算。
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